保单保管不当，不知被放到何处；搬家或更换手机号，保险公司和消费者“失联”，保单效力被迫中止；老人购买年金险，去世后，儿女对保单毫不知情……在生活中，保单被遗忘的情况时有发生。近期，各地纷纷行动，开展“睡眠保单”清理专项工作。怎样的保单会沦为“睡眠保单”？“沉睡”保单又该如何唤醒？“睡眠保单”暗藏多种风险“买了保险以后，就算我不去管它也不会产生什么风险”“等到产生理赔的时候，我再去关注也为时不晚”……记者调查发现，不少人对保险的认识存在一定的误区，认为买了保险就不需要再去管理。然而，长时间被搁置的“睡眠保单”背后还暗藏着不少被大家忽视的风险。“这不单是一份被遗忘的保单，其中还包括被忽视而未领取现金价值。”我市一位资深保险从业者说，资金收益损失是最直观的风险之一，若被保险人未按保险合同约定时间领取保险赔偿金或满期给付保险金，那么未领取的资金会一直留在保险公司的账户上，久而久之，会产生利息损失。同时，“睡眠保单”还会产生保险保障中断风险，因未按保险合同约定按期缴纳保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔。“定期关注保单状态是非常有必要的。”该资深保险从业者提醒广大消费者，要重点关注保险的缴费年限、保障年限、保险责任、免责条款等重要信息，及时履行投保人义务，如果保单存在保险赔偿金和满期给付保险金，应及时联系保险公司办理领取手续。同时，当联系电话、通信地址、银行账户等个人信息发生变更时，应第一时间通过保险公司客服电话、官网、官微等方式联系保险公司更新信息，以防错过保险公司的电话短信、信函邮件、微信推送等各类提示信息。专项行动清理“睡眠保单”为切实维护保险消费者合法权益，提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平，国家金融监督管理总局组织各保险公司开展了为期1年的人身保险“睡眠保单”清理专项工作。清理期间，各人身保险公司向相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。各公司多措并举寻找保单利益相关人，综合采用短信通知、推送官方微信、电话通知、投递信函、面访等方式进行提醒。针对消费者通信地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况，保险公司主动上门走访，以确保每一份权益和保障落到实处。去年年底，由中国银行保险信息技术管理有限公司负责搭建和维护的“睡眠保单”信息查询平台查询功能正式上线，作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口，对广大金融消费者免费开放。消费者通过下载“金事通”App，经实名认证后，可在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块查询相关信息。截至今年5月，共完成有效提醒的保单共732.07万件，涉及保险金（现金价值）共计457.06亿元；消费者已领取权益的保单共180.49万件，涉及保险金（现金价值）共计109.54亿元，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。沉睡保单消费者如何唤醒“我建议消费者可以通过‘金事通’App查询名下是否有‘睡眠保单’。”一位业内人士指出，该平台是目前查询“睡眠保单”最直观的方式，在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，可查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。如名下确有“睡眠保单”，消费者可以通过“金事通”App中“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。当然，如果消费者名下保单较为明晰，可直接与保险公司取得联系，与当初购买保险时的保险顾问联系，也可拨打保险公司客服热线。值得注意的是，在办理唤醒“睡眠保单”业务的同时，消费者要对陌生电话、链接保持警惕，妥善保管好个人的身份信息，谨防部分不法分子伺机假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子，非法窃取个人信息，侵占个人财产。如发现个人信息被非法泄露、财产被欺诈或非法侵占等违法犯罪行为，要第一时间与公安机关联系，依法维护自身合法权益。本报记者 顾凌