□吴怡

近期，南通媒体对《政风行风热线》上线过程中市民反映的热点问题进行了追踪回访。回访结果显示，节目直播中市民在地铁乘车扣费、小区物业管理、劳动权益维护等方面的诉求已经得到有效解决。

民心，是最大的政治。网络，则是民心民意最快捷的表达通道。重视网络诉求，尊重民意表达，成为社会新风尚。近年来，全国各地充分利用互联网平台，以接地气的“网言网语”与群众交流互动，更好为群众服务。

2015年两会前夕，中国政府网、人民网等7家网站联合推出“政府工作报告我来写——我为政府工作献一策”活动，首次向网民公开征集政府工作报告起草意见，反响热烈，其中1426条网民建言被政府工作报告采纳。由此开始，各级人民政府的工作报告开始广泛征集网民意见，再延伸到地方留言板、政府信息公开平台等，一个个党和政府主导的平台得以搭建，倾听群众心声，了解群众诉求，回应群众关切。党和政府顺应时代大势，将践行群众路线与新形势相结合，改革创新、开门纳谏，探索出一条符合时代要求、满足人民期盼的网上群众路线。

现如今，我国的网民规模已突破10.92亿，互联网普及率突破77.5%。在互联网平台上，“微信”“抖音”等手机应用主导的移动互联网平台迅猛发展，各级政府部门把握互联网发展大势，根据群众需求选择进驻政务公众号、部门抖音、支付宝政务平台……听民声、看民意、察民情，让更多群众的问题得到解决。可以说，互联网平台正逐渐成为党和政府与人民群众沟通的前沿一线，而践行的网上群众路线也需要不断走深走实。

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，是党在工作中形成的群众路线。南通《政风行风热线》节目开办已有十多年历史，拥有广泛稳定的受众群体，正因其尊重民心民意的做法，一直口碑良好，形成广泛的社会反响。从到田间地头听取群众意见到广泛接受人民来信来访，再到搭建互联网平台与群众沟通，虽然沟通的形式发生了改变，但是发扬民主、集思广益的优良作风，践行党的群众路线、为民服务的宗旨信念始终没有改变。

走好新时代网上群众路线，责任重大，意义深远，需要我们不断创新机制、合理搭建平台、持续优化服务，更需要我们始终践行不变的为民初心。