本报讯 （记者吴霄云 通讯员尹文文）中秋假期首日，在南通综合保税区的查验平台，南通海关关员正为南通灿达供应链管理有限公司的一批跨境电商货物加班办理通关业务，以便这些进口商品尽快从南通综保区发往全国消费者手中。

南通灿达是我市第一家跨境电商综合运营企业，业务规模居省内前列，成立以来陆续获得国内多家大型电商平台官方认证资质，包括天猫、抖音、淘宝、拼多多、美团等。“我们公司经营的商品主要包括保健食品、美妆、宠物食品等，最忙的时候一天发货量能达到5万单。消费者对物流时限要求高，节假日期间更是业务高峰期，通关速度就是生命线。”企业负责人高丽洲说，“南通海关了解相关情况后，靠前服务，主动询问我们节假日货物进出区计划，安排假期值班查验工作，这些暖心举动保障了节假日期间商品进出区‘不断链’，为消费者发货‘不掉线’。”

为保障假期货物正常通关，南通海关提前摸排重点企业、重点商品进出区情况，制定相应监管方案，实行通关预约服务，根据企业进出区计划，做好8小时外工作排班，随时调配人员上岗。“另外，卡口工作人员24小时值守，通过值班窗口以及微信群等方式及时了解企业诉求，做好应急预案随时为企业排忧解难。”南通海关特殊区域管理二科副科长吴书海说。

今年以来，南通海关不断创新监管模式，优化服务举措，通过“线上+线下”，畅通关企交流渠道，把准企业诉求，拓宽纾困路径，不断提升海关特殊监管区域监管和服务质效，助力综保区高质量发展。据统计，今年1—8月，南通综合保税区企业进出口总值112.9亿元，同比增长20.4%。