□关立蓉

快下班了，她依然忙碌着，奔走在居民楼和社区警务室之间，路上，不少“老熟人”跟她打招呼。

“华警官，还在忙啊！”这是接孙子放学回家的陆阿姨。陆阿姨乃“深扎”小区三十年的元老级住户，人称“万事通”。要厘清邻里之间的家长里短，少不了走访陆阿姨，听她讲述源远流长的小区故事，一来二去，自然成了老熟人。

“陆阿姨，接亮亮回家啊！”她捋了一下齐耳短发，微笑着招手回应。

“华警官，你好！”正在遛狗的张爷爷，一见到她，两眼放光，笑容可掬。她连忙迎上去。

张爷爷是位孤寡老人，曾因感情刺激，一度精神失常，有一次，甚至失控烧着自家厨房。在小区居民眼里，他是个随时可能爆炸的“火药桶”，众人避之不及。她主动请缨，上门走访。第一次上门，张爷爷骂骂咧咧，家里的宠物犬泰迪，冲她一阵狂吠后，张爷爷直接让她吃了个“闭门羹”。越是棘手，越要迎难而上!得知张爷爷的小狗没办犬证，她心想：突破口来了！她买来狗绳，再次来到张爷爷家，牵着他的爱犬去防疫部门打了预防针。之后，又数次登门，凭借国家二级心理咨询师的技能特长，为老人讲解健康知识、缓解精神压力。终于，张爷爷脸上的笑容多了起来，神态举止也趋于正常……张爷爷后来紧握着她的手说：“我知道，周围的人都把我当神经病，只有你热心对我，我却曾把你赶出家门，真对不住啊！”这句话，让她心头一热，风来雨去，多少个耐心走访的日子，换来张爷爷的体谅、换来老人安详的晚年生活。这一切，都值得。

聊了一会儿，想到还要完善些居民信息资料，她告别张爷爷回警务室，远远就望见一位白发苍苍的阿婆正坐在接待室的长椅上，认出这是2号楼住户李阿婆，也是她的救助对象。一看见她，阿婆颤巍巍地起身，拉着她的手说：“2000元补贴到了，你真是我们全家的‘救命恩人’啊！”她的心头也漫过一阵暖流，小心扶着阿婆坐下。

去年的一个冬日下午，李阿婆来到警务室，向她讲述了自家的困难：女儿从小叛逆，没读什么书，17岁外出打工，未婚先孕，后因病不幸离世，临死前，却始终不说女婿为何人。三岁的小外孙康康，成了她和老伴唯一的牵挂。如今，老伴年迈多病，家里仅靠他千余元的退休金维持生活，举步维艰。

她记得第一次走进阿婆家的情形，一楼，昏暗的室内堆满了杂物。屋角的小床上躺着阿婆的老伴，形容枯槁，看着让人揪心。在一张铺着掉色餐布的方桌旁，她看到了正在画画的康康：矮小的个头、面色蜡黄。她为康康办理“困境儿童补贴”，意外发生，孩子的出生证明栏里，有父亲的签名，而这简简单单的签名，意味着康康拿不到两千多元的补贴，这对于阿婆一家，无疑是雪上加霜！这个“父亲”在哪里？找到他，成了解决问题的关键。多少次，她带领网格员走访老住户，再加上公安大数据平台的“神助攻”，终于找到了这位“父亲”。但在亲子鉴定的重要关口，此人并不合作、横眉冷对，她和同事们不厌其烦，数次登门，苦口婆心地解释。终于，他同意配合鉴定。最终的鉴定报告，没有帮康康找到生父，但补贴因此有了着落……

天色已暗，她不放心李阿婆一人走回，决定护送她回家，顺路从小区便利店里买了些水果，带给小康康。路上，手机铃声又响起，是一则市公安局指挥中心推送的反诈预警指令，她又有了新的任务：赶往一位孤寡老人家里，去制止一桩可能的诈骗……