本报讯 （记者蒋娇娇 通讯员苏翔）“再也不用担心污水倒灌到家里了，你们办事真是高效。”昨日，家住市区濠北路9号院的居民张葛珍送来一面锦旗，点赞市政部门快速联动处置，解决了困扰居民的烦心事。

日前，市区濠北路9号院楼下污水管道堵塞，积水无法排出，倒灌居民家中的情况时有发生，给居民的日常生活带来诸多不便。接到消息后，市市政设施管理处立即联系和平桥街道及市水务集团，第一时间到现场进行查勘处置。经排查，由于老旧小区改造时该处雨污分流改造未到位，缺少污水排放管网导致污水无法正常排出。而居民自行多次疏通污水管道，问题仍无法得到有效解决。

找准问题症结后，市市政设施管理处会同和平桥街道、市水务集团共同研究制定解决方案，最终明确由市水务集团重新铺设污水管网连接市政污水管道，市市政设施管理处负责完成路面恢复，和平桥街道做好全程配合工作。市政部门通过加班加点紧急改造，困扰濠北路9号院居民的污水堵塞、倒灌问题终于得到圆满解决。

据了解，针对类似问题，市市政设施管理处探索建立“街道报道、水务建道、市政复道”的联动机制，及时回应群众诉求。