□陆一珏
日前,南通市物业管理协会联合市快递、外卖送餐行业联合发布《畅通末端配送打造“新心相融·通城好通”友好场景的倡议书》,号召全市物业服务企业、快递企业、网约外卖平台、物业服务从业人员、网约服务从业人员等各方齐心协力,共同畅通配送服务“最后100米”,拼出南通“好通”新图景。
驿站设立、服务升级、倡议发布皆体现了服务为民之心。随着互联网经济迅速发展,外卖服务、邮包配送已经成为城市生活中不可或缺的一部分,老百姓需要骑手提供便捷的服务,但他们的奔跑效率又常常受限于投递难、上楼难、充电难、就餐难、身心健康保障难、矛盾纠纷化解难等问题。如今,无论是已经较大范围普及的驿站设置,还是急救医疗箱、专用梯控卡的创新升级之举,都越来越彰显人性化的关怀。而此次倡议的发布更是化被动为主动,通过部门“跨界”联动、从制度规范层面传递出城市的温度与善意,集各方之力积极回应骑手们的困难和实际需求,将“通城好通”的品牌效应深入新就业群体,为网约服务人员畅通“配送路”,搭建出更加高效、温暖的城市场景。
打通配送服务“最后100米”,看似是畅通骑手小哥的就业路、打拼路,实则也体现出城市治理的智慧。点滴暖流不仅能暖人心,更能点燃这部分群体为基层治理出力的积极性。在南通这座文明城市,先后有外卖小哥周彦途中救人获嘉奖、杨根彪见义勇为在高桥上一跃而下救起室友,快递员岳明勇救落水女子获授“江苏省见义勇为先进个人”称号……如今这些城市的穿梭者,通过驿站获取更多更专业的防诈反诈、消防安全知识,未来,我们期待他们在参与火情报告、发现楼道隐患等方面发挥积极作用,成为城市基层治理的一支力量。以行业的友好助推基层治理的文明,可以说是一场双向奔赴的共赢之举。让骑手感受到关爱与尊重,也是在为社会治理吸引到更多的“帮手”。
城市之美,美在生态、环境,更美在人文、精神。期待这温暖的倡议,照亮行业规范和城市文明,让江海明珠不仅有亮眼的外在美,更有暖心的内在美。