第A03版:专版

二十年矢志不渝 二十年风华正茂

市民巡访团提升南通文明新高度

文明是一座城市的内在气质,赋予城市发展生生不息的力量。

市民巡访团,是我市发扬广大市民主人翁精神、激发共建共享意识、提升城市文明程度和提高市民文明素质的生动实践。自成立以来,市民巡访团始终将“问需于民”作为文明创建活动的出发点和落脚点,因地制宜,勇于实践,不断创新,将我市的文明创建工作向多领域拓展、向纵深推进。

一台照相机、一支笔、一本笔记本……二十年间,巡访团成员秉持志愿奉献精神,紧盯文明城市长效管理目标,以满腔的热情和无私的奉献,穿梭于城市的街头巷尾,及时发现文明城市建设中的短板和需要整改的问题,为市、区两级政府和市级机关有关部门、窗口单位的文明创建工作拾遗补阙,为推进南通文明城市建设向更高质量、更高水平发展添砖加瓦。

坚持巡访初心,当好精神榜样

根固,华实必茂;源深,光澜必章。

时间回溯至2004年2月28日。在市委宣传部、市文明办的直接领导下,市创建文明城市指挥部以1号文件的形式,发出了《关于成立南通市创建全国文明城市市民巡访团的通知》。在随后的3月1日举行的南通市创建文明建设工作大会上,110名热心市民经自主报名、资格审查等环节,确定成为市民巡访团的首批正式成员。

自此,拉开了市民巡访团参与文明城市创建和巡访城市建设和管理的序幕。

巡访团由一群热爱家乡、热爱城市发展的热心人组成。成员来自各行各业,既有人大代表、政协委员、退休干部,又有普通市民群众、劳动模范、教师学者、民主党派人士和基层工作者。20年来,他们不计报酬,不计得失,用爱与奉献,实践了“热爱家乡、文明巡访、无私奉献、志愿服务”的市民巡访团精神。

在推进文明城市创建的工作中,市民巡访团不断强化巡访思想引领,深根厚植志愿信念。坚持个人巡访、专题巡访和团部集体巡访相结合的方式,对城市建设和管理进行全方位、多层次的明查暗访,他们深入基层,聚焦难点、热点、堵点问题,通过文字、图片、视频等多种形式撰写巡访信息和报告,提出整改建议,协助政府职能部门解决了众多关乎社会事业和民计民生的问题。

二十年间,巡访员们的每一份直击不文明社会现象的报告,都如及时雨一般,滋润着文明城市创建的土壤。

——崔宇青关于南通西站交通枢纽优化建议的提出,迅速获得了市交通运输局的积极反馈;刘群针对医院周边生命通道堵塞问题的反映,直接促成了市、区城管局的迅速行动,有效保障了急救通道的畅通无阻;朱健对基础设施改善的持续关注与反馈,更是体现了巡访工作的细致入微与成效显著。据统计,2023年1月至2024年12月,巡访团成员共提交巡访信息3356条,办理回复率达85.82%,成了名副其实的城市“啄木鸟”,解决了众多群众身边的细微难题。

南通有善,南通有礼。千余次志愿服务也是市民巡访团公益精神之写照。

从志愿者们十年如一日、坚定助学青海玉树学子的公益爱心,到急救中心医生始终坚守巡访员职责、不断升华“做一个救死扶伤好医生”的医者仁心;从七旬老巡访员不顾高温、依然坚守巡访一线的坚定信心,到年轻巡访员积极追随老巡访员脚步、不计名利的巡访初心……

今年3月2日,巡访团全团共12个巡访组深入市区11个关键区域,围绕“学雷锋精神做文明市民”的主题,从居民小区的环境美化到健康知识的普及,从法律咨询到文明交通引导,开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动,成了文明长效管理的“宣传大使”,赢得了社会各界的广泛赞誉与媒体的持续关注。

“我们不仅要将政府的决策部署、民生政策传达好、解读好,更要将其普及到每一位市民心中,激发大家共同参与城市建设与文明创建的热情。”巡访团成员熊建平说。

紧贴群众所想,创造文明之美

群众在哪里,市民巡访团的文明实践就延伸到哪里。

11月28日,巡访团第五组收到了一面题有“六力共治解难题,三方四联聚民心”的锦旗,原来,这是崇川区永兴街道东港社区居委会等对巡访团第五组与东港社区开展共建、推进小区管理所作出的努力表示感谢。“解决居民停车、充电的问题是民生大事,我们巡访团义不容辞。”巡访员何伟说。

这是20年来,市民巡访团问需于民、服务于民的一个缩影。

12个巡访组,205个成员,年均百场志愿巡访,共计逾万次志愿服务活动……巡访团成员来自基层群众,始终坚持面向群众、联系群众、服务群众,积极参与新时代文明实践活动,及时将政策决策声音传达下去,将基层的呼声和要求反馈上来,架好党群关系的“连心桥”。

他们不仅是城市的观察者,更是文明的推动者。他们走街串巷,深入城市的每一个角落,巡访的内容广泛而细致,涵盖市民生活的方方面面,将工作重心聚焦于基层,触角延伸至一线,深入文明城市长效管理的最前沿,精准捕捉民生工作的难点、痛点与堵点,成为市民心声的忠实代言人。

文明,是南通的亮丽名片,也是市民巡访团不懈追求的目标。近年来,随着新时代文明实践活动的深入开展,一幕幕文明新景在南通大地蔚然成风。

2020年,在建筑工地安全生产百日行动和扬尘整治654专项行动中,巡访团克服重重困难,从3月23日至12月31日,历时八个多月,对崇川区、南通开发区和通州区的建设工地进行了全面而细致的巡访督查,共出动1014人次,督查工地1326个次,发现并上报问题1676个,为城市环境的改善与提升作出了重要贡献。

面对建筑工地分散、点位信息不全等困难,他们始终站在市民的立场上审视问题,从市民的期盼中反思不足、改进工作,不仅开着私家车巡访毫无怨言,组长、副组长更是身先士卒,冲锋在前,有的甚至带病坚持一线督查,以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

2023年2月25日,崇川经济开发区惠泽苑小区23、24幢楼外电瓶车停放的安全隐患引起了市民巡访团第八组的关注,他们当即进行了专题巡访,撰写了12页含文字、数据、图片的巡访报告,2月28日,成员们带着巡访报告走访了市应急管理局、市自然资源和规划局、市市政园林局等多个职能部门,呼吁消除居民小区潜在危险,专题巡访报告很快得到了市、区两级政府及相关部门的高度重视,多方商定方案,扩建了1300平方米电瓶车车棚,5月27日建成使用,解决了居民停车难、充电难的问题,消除了安全隐患。

2023年至2024年,巡访团先后组织部署了以“文明餐饮”“文明交通”“文明旅游”“文明市场”“文明服务”5个专题调研巡访,12个巡访组为全市开展专项整治提供大量第一手资料和信息。在今年3月15日召开的文明交通工作情况汇报会上,市公安局、市交通局和市交警支队围绕市民巡访团“文明交通”巡访报告中提出的问题进行了整改情况汇报。

巡访团还积极开展了五一路夜市规范摊贩经营整治、南大街八仙城综合整治、苏通长江大桥观礼台环境改善、通州区兴仁镇通富佳苑消防隐患整改等一系列重要巡访。

他们通过一次次的专题巡访,助力政府将为民办实事落到实处,切实解决了群众反映强烈的问题。

争当文明表率,守护文明成果

从建团初期的“五城同创”活动,到历届全国文明城市创建,再到目前文明城市长效管理,二十年来,市民巡访团为文明城市巡访兢兢业业,紧紧围绕全市中心工作和重点任务,深入开展调查研究,建诤言、献良策,为党委政府提供了宝贵的决策参考,生动诠释着精神文明“南通现象”。

2023年,市民巡访团第三组对本市崇川、通州和开发区的15个镇街、62个居民小区、3个农贸市场及交通场站、医院等进行了为期20天、以垃圾分类为专题的集体巡访,撰写了《垃圾分类任重道远》巡访报告,这份报告对本市垃圾分类现状做了实事求是的分析,提出了切实可行的建议,得到了市领导批示肯定。巡访团还完成了《文明用餐巡访报告》《关于两个安置小区文明创建长效管理的调查报告》《关于背街小巷环境整治的调研报告》《文明旅游巡访综合报告》等14篇专题巡访报告。

为了确保新时代巡访工作的顺利开展,巡访团还注重制度建设,不断规范工作程序。建章立制、用制度管人管事成为巡访团工作得以顺利展开的重要保证。二十年间,他们先后三次对《南通市市民巡访团章程》进行修订,进一步明确了工作职责、人员进退、巡访形式、信息报送程序、巡访纪律等,使巡访工作更加制度化、程序化、规范化。

2023年3月,巡访团再次对相关工作制度进行了修订和完善,包括《市民巡访团工作纪律》《市民巡访团团部加强作风建设的规定》《市民巡访团信息报送办理制度》《优秀巡访组巡访员评选细则》等,确保巡访工作顺利开展和巡访质量不断提高。

“明者因时而变,知者随世而制。”在巡访工作中,巡访团坚持与时俱进,不断练“内功”、补“短板”、增“内涵”,创新方式方法。适时组织开展理论学习和巡访业务培训,为新老成员提供全面的工作指导,奠定巡访工作的坚实基础。

“市民巡访团在前期‘巡’的基础上,将在‘访’的层面上多做文章,找出深层次的原因;研究分析形势,创新工作思路,排出重点任务;通过巡访,了解市民所需所盼,推进文明城市长效管理。”市民巡访团常务副团长冯斌说。

时间是最客观的记述者,见证了南通城市发展的沧桑巨变,也记录下新时期南通精神文明建设的气象万千。二十年来,市民巡访团始终保持良好的光荣传统,处处严格要求、时时自我约束,树文明形象,做文明表率,用实际行动凝聚春风化雨、润物无声的向心力和感召力。

近悦远来风物新,最是文明润人心。站在新的历史起点上,市民巡访团将更加坚定理想信念,引领城市的每一个市民,齐头并进地向着建设更高水平的全国文明城市不断迈进。

·季永健 王颖·

2024-12-26 市民巡访团提升南通文明新高度 1 1 南通日报 content_194184.html 1 3 二十年矢志不渝 二十年风华正茂 /enpproperty-->