民生无小事，件件总关心，事事总关情。城东街道通过“红网一件事”聚焦群众关切，找准“关键点”，畅通“治理线”，扩大“服务面”，让群众的幸福感不断升温。

聚焦民生小事，找准“关键点”

“以前一下雨，楼道口就积水，现在地下管网换新了，路也平坦了！”家住望江楼南区的朱伯伯深有感触。望江楼新村南区建成于1988年，因年代久远，老旧破损现象严重，被列为2024年老旧小区改造范围。在城东街道南园社区，网格党支部书记李月兰依托社区党委“初心暖民心——老旧小区焕新颜，生活品质大提升”项目，主动认领“一枝一叶总关情，一点一滴践初心”红网一件事微项目，带领党员搭建居民旧改议事平台，建立微信群，以居民需求为出发点，通过电话联系、上门入户、召开网格党支部会议、有事好商量议事会等形式，收集居民改造意见80余条。

“让党组织、党员在老旧小区改造中‘唱主角’，成为团结群众的核心、凝聚力量的磁石、攻坚克难的堡垒。下一步，南园社区将持续聚焦民生关键小事，找准‘关键点’，把群众需求放在第一位，以实际行动解决群众急难愁盼问题，提升居民满意度和幸福感。”南园社区党委书记秦小玉说。

突破问题堵点，畅通“治理线”

“新一届业委会选举一波三折，从刚开始没人参与到最后成功换届，相信小区会有新气象。”家住新东方花苑小区的张阿姨说。为有效推进业委会换届选举工作，破解“没人干”又“抢着干”这一矛盾，在新一轮的业委会代表选举工作中，环保网格党支部张钰书记主动担起重任，挨家挨户地指导填写推荐表，并多次发出号召。在他的带领下，老党员、老干部带头示范，年轻党员主动作为，热心居民主动参与。由党员、网格员、志愿者组成的工作小组，通过走访、张贴公告、网格居民微信群等方式，向业主宣传解读业委会换届选举工作，让小区业主及时了解工作进展，充分调动居民参与的积极性。他们用政策解答疑惑，用真诚打破堵点，用行动收获支持，最终打通了业委会换届选举“最后一公里”。“激发红动能、畅通治理线、兜起民生网，做实群众关键小事。”板桥社区党委书记郁卫说。

整合志愿力量，扩大“服务面”

“李伯伯，电动车不能在楼道里停放充电，有较大的安全隐患，您可以停放到公用车库里。”东方花苑在职党员李峰正在跟邻居耐心解释。新桥北村社区积极整合志愿力量，以网格为依托，定期对辖区居民开展全方位安全知识宣传。同时通过博爱家园平台，不断扩大服务面，吸引了在职党员、微网格员、社会组织志愿者等一批热心公益的居民参与，形成了一支具有较强服务能力的志愿者队伍。社区充分发挥志愿者的专长和优势，开展了多样化的服务活动。例如，针对老年人，开展了健康讲座、家政服务等；针对青少年，举办了兴趣班、心理咨询等；针对残疾人，提供了康复训练、生活照料等。通过这些活动，有效满足了社区居民的多元化需求。“社区通过全面动员，有效扩大了服务面，为居民提供更为丰富和便捷的服务。”新桥北村社区党委书记张春霞说。

以“服务温度”提升“幸福指数”。城东街道将以“红网一件事”为抓手，充分发挥党组织战斗堡垒作用，用情、用心为群众服务，把“群众呼声”变“幸福掌声”，构建基层治理新格局。

·沙玲 蔡建金 朱玲辉·