第B09版:特刊

◆加强合作,助推专科建设丰富优质服务新内涵

启东市妇幼保健院作为上海市红房子妇产科医院、中国福利会国际和平妇幼保健院的技术协作单位,合作打造规范化妇科、产科,建立高水平的妇科盆底疾病、宫颈疾病、妇科肿瘤以及妇科内分泌等亚专科,并与复旦大学附属肿瘤医院合作打造甲乳外科品牌;与上海儿童医学中心合作打造儿童骨科品牌。积极引进上海等三甲医院的专家团队来院定期坐诊、培训、教学查房及科室管理,目前已成功创建二十多个名医工作室、名医专家门诊。

优质服务是医院发展的核心竞争力。为此,医院不断强化内部管理,优化服务流程,提升服务品质。通过设立导医台、开展预约挂号、提供温馨病房等措施,医院为患者提供了更加便捷、舒适的就医环境。同时,医院还注重人文关怀,加强医患沟通,增强患者的信任感和满意度。

医院逐步建立起一套以病人为中心,以成本和质量控制为核心,以医疗和服务为中轴的绩效分配模式。根据运行情况不断调整绩效考核管理方案,围绕医疗保健、基本公卫、耗材使用、合理用药、医德医风、患者满意度、资源效率等七个维度,从工作量、管理、运营三个方面进行绩效考核,鼓励科室关注病种结构、引导临床进行技术、业务创新,提高服务内涵。

启东市妇幼保健院在启东市内率先开展“互联网+护理”服务,提供优质护理服务的新质内涵,2022年护理质量改进项目参加江苏省医院协会的品管圈比赛获得二等奖。2023年“小布AI医生”在医院正式启用,启动5G智慧转运平台应用“5G+区块链”技术,接入复旦大学附属儿科医院5G 新生儿急救转运体系,实现跨区域新生儿急救转运“上车即入院”。2024年医院在启东市医疗机构中率先实施“先医后付 脱卡支付”,实现线上线下支付同样享受医保待遇,智慧医保叠加赋能,跑出便民“加速度”。

2025-01-15 1 1 南通日报 content_196614.html 1 3 ◆加强合作,助推专科建设丰富优质服务新内涵 /enpproperty-->