2024年，南通12345在“12345+行政执法监督”、长三角12345一体化发展、省市一体化联动、“12345+”协同治理等方面取得了一定的成果，但对照国家、省市最新要求，仍需在标准化服务体系建设、企业群众诉求办理质效等方面持续用力，争取更大进步。
下一步，南通12345将在市委市政府领导下，贯彻落实国家、省市政务热线发展新精神、新要求，进一步围绕中心、服务大局，会同各成员单位积极作为、开拓创新，共同推动平台高质量发展，助力南通城市运行更加高效有序、治理机制更加科学现代。一是拓展南通经验，推动“12345+行政执法监督”国家试点提质扩面；二是发挥南通优势，持续深化长三角12345协同发展一体化；三是贡献南通智慧，积极助力全省12345高质量发展；四是创新南通特色，持续提升全市12345联动平台服务质效；五是打造南通品牌，深化市县两级“12345+”协同治理。
本报告电子版可在“南通12345在线平台”官方网站（http://wx12345.nantong.cn/）、“南通12345”微信公众号查看。您对南通12345有什么好的意见和建议，请拨打0513-12345或通过“南通12345”微信公众号、“南通百通”App与我们联系。
