在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，“3·15”国际消费者权益日如期而至，为强化金融生态建设，进一步提升金融消费者信息安全和征信维权意识，江苏银行海安支行积极组织开展了“3·15消费者权益保护日”征信主题宣传活动。

　　做好网点宣传

　　海安支行以金融消费者为中心，第一时间在网点LED屏、多媒体播放系统上开展活动宣传，助力疫情防控。利用厅堂向客户宣传征信知识，发放征信宣传资料，在网点业务窗口摆放宣传资料供客户学习。同时，客户经理还利用办理业务的机会为客户解读存量浮动利率贷款定价基准转换及贷款市场报价利率（LPR）基础知识。

　　做好线上宣传

　　海安支行发动全体员工利用微信宣传金融消费者权益保护知识在微信平台结合宣传主题，连续推出“3·15战疫”系列宣传。支行两个网点通过微信群开展线上金融知识微课、有奖问答等形式进行宣传。主题活动包括“3·15金融知识宣传及安全防范”“疫情期间金融诈骗提示”等，客户参与度极高，为疫情期间更多的客户做出风险提示，为大家“守住钱袋子”“安全度过疫情”提供更多金融保障。

　　3·15宣传活动让消费者了解了新消法赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任；了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权；了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。江苏银行海安支行将以“3·15金融消费者权益日”为契机，深入贯彻29号文件精神，保障公众征信权益，切实维护金融消费者权益，打造江苏银行金融服务品牌。 谢静