□葛家华

若不是身边很多同事纷纷办理，民生银行还在我视线之外，而它在身边已默默关注我将近10年了。接触民生银行是去年6月的事，江苏有线如东分公司与民生银行如东支行联合推出“有线宝”业务，每单为3万元，除享受定期存款利息外，还可额外获得江苏有线提供的300元电视充值费用，相比之下有了心动的感觉，我凑了9万元通过手机银行办理了三单业务。时间奔跑如飞，存款一年又到期了。换单是必须的，但有一件烦心事，一直滋扰着我，去年登门为我办理业务的帅小伙据说改行了，微信专项工作群上又跳出一个姓许的负责人。无论如何我得去银行看看，起码知道钱存在什么地方，方便结息转存。

早上八点，三同事结伴同行，前往民生银行如东支行。在欧尚店北门，我远远望见“中国民生银行”几个大字，是这儿了，我自言自语着径直入内，门厅不大，咨询办公区占了六成空间。

请问先生办理什么业务？接待我的是一名年轻的女子，自称叫安琪，安琪？咋听那都像个外国名字，安琪姓许，标准的职场女子，穿着得体，言语谦和，端庄秀丽的外表，只一眼就给人留下深刻的印象。

许安琪是如东民生支行的厅堂主管，认识她说是偶然，也是必然。民生银行如东支行2017年8月开业，许安琪从组建就在这儿工作，所有与之相关的业务及办理流程她都很熟悉。开办电子银行业务，减少用户柜台排队等待的痛苦，是银行业一直努力的方向，许安琪将这项工作做得细致入微，每天来营业厅找她咨询办理业务的人很多，她都耐着性子一一解答，针对一时不能明了的用户，她会主动添加微信，有问必答。

不过尴尬事也时有发生，手机银行签约“随心存”定期存款，利率会比柜面存单稍高一点点，我一同事是个急性子，手机登录不太顺利，他埋怨不断，安琪经理叫工作人员倒上两杯茶水，轻言安慰，小坐片刻，立马亲自操作，三分钟后，业务办结，并留下了联系方式，承诺：如还有不了解的随时欢迎咨询。

同事离开大厅时，点点头，抛下一句话：服了。