□钱咸华 袁海霞

因全球疫情蔓延，国内疫情日益严峻，养老机构实行封闭式管理。在抗击疫情期间，新开敬老院封院不封爱，隔离不隔心。该院工作人员通过微信、视频、抖音等新媒体工具为老人和家属搭建沟通的平台，将爱和关心传达给老人。同时，护理员小姐姐们增加与老人聊天的频次，进行沟通、疏导，给他们以精神慰藉和关爱。2021年1月25日，工作人员正在为一位院内90岁老人过生日。