□刘天放

“熊孩子”拿家长手机偷偷充值打赏，现已并不罕见，由此引发的纠纷不断。未成年人自我约束能力较差，加上部分网络平台企业只顾经济利益，忽视自身的社会责任，甚至诱导未成年人反复充值。目前，很多直播软件或网络游戏都有过滤不良内容的“青少年模式”，但被指“形同虚设”，部分平台诱导未成年人消费问题突出。

小尼购买游戏账号是典型的未成年人消费，符合最高法的司法解释。但正如本案法官指出的，“……通常情况下，未成年人购买游戏账号等网络消费行为，必须客观考量商家在销售时存在销售成本，账号回收后也存在再次销售和安全维护的成本，未成年人持有账号期间，商家的经济损失也应当予以认定。”所以，根据各方证据，由法院根据双方的过错对损失按比例进行划分。换句话说，“未成年人”并不一定能完全获得全额退款。

可见，司法解释并不能从根本上解决未成年人网络消费问题。对此，在加快网购平台设立“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统，严格审核用户身份遏制“熊孩子”消费的同时，作为未成年人监护人的家长，必须主动有为，管好“熊孩子”，以免造成经济损失。

反思家庭教育缺位

□张西流

近年来，有关未成年人的游戏消费纠纷不断，严重威胁着未成年人网络安全，更值得家长反思。以上述案件为例，11岁男孩花10万余元买游戏账号，均是使用母亲手机账户中的钱，这首先暴露出了家长对孩子监护责任的缺失。从严格意义上讲，男孩在未经家人同意的情况下，盗用家人账户中的钱，也属于一种盗窃行为，而且数额巨大，表明男孩在品德上已经出现了问题。而男孩品德出现问题，表明家长对孩子的管教也出现了问题。这个问题，显然比未成年人游戏消费纠纷本身更严重，也更值得关注。

换言之，男童游戏消费10万元，更须反思家庭教育缺位。

学校教育是教育孩子在做事中学会做人，家庭教育是在教孩子在做人中学会做事。一个具有良好家庭教育的孩子，无论是走进学校还是社会，都会很好地发展自己。因而，父母应该从小对孩子开展亲情教育，多陪陪孩子，多与孩子交流、沟通，时刻为孩子的成长着想，做孩子的引路人。古代能够“孟母三迁”地关爱孩子，现代父母更应该关爱孩子的健康成长。保护未成年人健康成长，不仅是父母的责任，也是地方政府和全社会的责任。总之，让父母尽家庭教育之责，也是让政府尽教育之责。