第A06版:南通新闻

如皋农商银行暖心服务获点赞

两小时清点兑换10千克小面额硬币

晚报讯 “这些积攒在家十几年的旧硬币,总算可以化零为整,你们解决了我的大麻烦,感谢家门口的银行!”7日,看着成堆的旧版小面额硬币兑换成纸币,如皋市民对如皋农商银行的暖心服务连连点赞。

当天早上,如皋农商银行胜利支行营业厅刚开始营业不久,一名中年客户就拎着两个布袋子走进网点大厅。该行大堂副理冯婷见该客户神色凝重便赶忙上前询问。原来该客户是想把家里十几年积攒下来的旧硬币兑换成纸币,又担心银行拒绝办理因此产生顾虑。

大堂副理冯婷向其表示可以为其办理兑换业务,并立即向会计主管陈晓兰报告。陈晓兰打开客户袋子一看,这些硬币足足有10千克重,并且旧版一分、二分、一角等各种小面额硬币混杂在一起,分拣难度较大。由于刚开始营业,大厅内排队客户数量较多,柜面人员暂时无法抽出足够时间为该客户兑换硬币。会计主管陈晓兰将客户引导至填单台,与大堂副理冯婷一起逐个将硬币挑出分拣成卷。

经过两个多小时的耐心分拣,工作人员终于将该客户所有的旧版硬币兑换完成,共计414.5元。事后,该客户对支行工作人员热忱周到的服务表示衷心感谢,并表示如皋农商银行是家门口的银行,是如皋老百姓自己的银行。

记者张水兰 通讯员石拓

2022-09-12 如皋农商银行暖心服务获点赞 2 2 江海晚报 content_109509.html 1 3 两小时清点兑换10千克小面额硬币 /enpproperty-->