潘女士为孩子缴纳了万余元早教费，未料，受疫情影响美吉姆印象城店停课后迟迟没有正常营业，为此，潘女士要求退款。近日，记者就此事进行核实时，美吉姆工作人员介绍，潘女士可带孩子转至美吉姆圆融店继续上课。

向本报新闻热线85110110投诉求助的潘女士是一名“85后”，家住崇川区，在一家企业工作。两年前，潘女士经朋友推荐、上网查阅“美吉姆”品牌店口碑后，决定为今年3岁的儿子报名参加印象城美吉姆早教机构的“欢动”课，内容涉及培养孩子的体能认知、语言社交、情感表达，以及家长和孩子在一起的交流沟通能力，课程报名费一万多元，一共有100多节课。潘女士说，到目前为止，孩子的学习课程还剩下45节。

问题的产生缘于今年4月受疫情影响，印象城美吉姆早教机构停课。潘女士说，以后一直就没能正常上课。为此，她多次通过电话和微信与这家早教机构的工作人员进行联系，对方称今年9月会重新上课，并同意不能正常营业就为她申请退款。事实上，迄今该机构一直处于非营业状态，不得已，潘女士要求店方退款。

“没想到，现在这家早教机构的负责人却不同意退款，并让我到圆融店继续带孩子上课。可圆融店路远、人多，还预约不上，我不想去，所以希望店家信守承诺，将余款退还。”潘女士同时向记者表示，“如果印象城这家店能正常营业，那我也不再要求店方退款。”

接到潘女士反映的情况后，当天下午，记者赶到印象城二楼最西侧，实地向涉事机构工作人员了解情况。

在现场，记者看到店招显示为醒目的“美吉姆国际儿童发展中心”，但蹊跷的是，同时还有一个“长颈鹿中心”的店牌。进入店内，记者看到多位家长在等着接上课的孩子，向工作人员打听潘女士反映的情况时，几位身穿橘黄色衣服的工作人员告诉记者：“潘女士投诉的美吉姆店已迁至圆融，和我们没关系。”

“美吉姆国际儿童发展中心”和“长颈鹿中心”并存的店牌又作何解释呢？工作人员再三强调：“反正我们是两家。”

为进一步核实情况，记者添加潘女士提供的涉事店家负责人微信，结果显示对方进行了隐私设置，无法通过。不得已，我们又通过美团查找到美吉姆印象城店的联系电话，得到的回应为，拨打的电话是空号。

记者随后又与美吉姆圆融店进行联系。一名工作人员告诉记者：“美吉姆和长颈鹿其实是一个老板，都是面对早教专业，但两家课程设置有所不同。具体到潘女士的情况，建议她继续带孩子到圆融店完成剩余课程。至于退款的事宜，这不是我们能做主的。”

那么，此事最终将如何解决呢？本报将继续关注。

本报记者周朝晖

本报见习记者沈佳颖