你家孩子在幼儿园被同学欺负该怎么办？连日来，“南京鲁医生打人事件”持续发酵，一度登上微博热搜。

当幼儿出现攻击性行为，父母应当如何引导？当自己的孩子被欺负，父母又该如何处理？当什么情况出现时，需要心理、法律专家的介入？为此，记者进行了多方采访——

积极预防，适当引导

“攻击性行为是幼儿时期一种常见的不良行为，包括打人、咬人、推人等行为攻击和骂人、威胁别人等语言攻击。”通师一附万濠星城幼儿园园长侯晓霞介绍，通过积极预防和适当引导，引导幼儿用正确的行为方式去代替攻击行为，可以培养良好的行为习惯。

绘画活动时，每桌都有画纸和各种颜色的笔。活动没多久，小博和小雨就开始抢红色的笔了：小雨先拿到了笔，小博抓了小雨的手就打，小雨也把小博的脸抓破了。这是发生在幼儿园的一幕。“其实孩子只是想拿自己喜欢的颜色画画，但一味争抢显然是不行的。”侯晓霞表示，家长可以积极引导孩子恰当表达自己的愿望、向别人提出要求；在和别人相处中学会谦让和轮流；耐心倾听别人说话而不随意打断；不小心碰到或打到别人时真诚地道歉等。

同时，在日常生活中，经常训练孩子的发散性思维，想出多种办法解决问题，让孩子体验在和别人的冲突中运用合适方法解决问题的快乐，也可预防和避免攻击性行为。

保持冷静，间接沟通

“幼儿在学习生活过程中，发生语言或肢体上的冲突，实难避免。”市第四人民医院心理咨询中心副主任医师戴伟华表示，冲突双方的父母对问题的看法往往是不一致的。此时，受到伤害的幼儿父母要注意保持冷静，尽可能地进行间接沟通，以更好地解决问题。

据媒体采访，打人的鲁医生平时为人和善，邻里关系融洽，不像是“以暴制暴之徒”。但正是这名口碑不错的医生，在遇到自己孩子被欺负时，却出现了情绪极端化的表现，做出了不理智的行为。“看到自己孩子受伤害，难受是人之常情。” 戴伟华建议，情绪激动时可以去洗手间洗把脸，进行3~5次深呼吸，或者到户外转一圈再回来，情绪即可得到平复和调整。同时，尽量避免冲突双方面对面处理，可以由老师、邻居等中间人进行协商，也可防止出现过激行为。

同时，戴伟华也提醒，如果幼儿或成人频繁出现攻击性行为，经家校引导或自我调整没有成效的，应及时求助心理医生或心理咨询师，获取专业人员的帮助和指导。

及时留证，依法维权

“纠纷发生时，老师往往处于第一现场。家长可以向老师了解真相，并调取监控保留证据。”崇川法院员额法官肖红波表示，如果责任确实在侵害人一方，可以向侵害人父母提出合理要求；如果沟通无效，可以向法院提起诉讼。

民法典规定，父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。幼儿是未成年人，属于无民事行为能力人，其行为造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。承担侵权责任的方式包括停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉。

肖红波表示，未成年人的父母对自己子女的违法不当行为有批评教育的权利和义务。受害人的父母即使出于愤怒，也一定要找准“债主”，也就是只能追究侵害人父母的责任，而不能代替侵害人的父母对侵害人直接进行教育批评，甚至同态复仇、以牙还牙。这样不仅没有法律依据，还可能侵犯他人合法权益，由受害人转变为侵权人，导致矛盾进一步激化。 本报记者高阳