昨天上午，位于南通创新区的市第一人民医院新院（上海交通大学医学院附属仁济医院南通医院）开诊，首批25个门诊科室对外运行，一半以上专家坐诊，以患者为中心的岛式诊疗中心建设，给市民带来一系列就医新体验，真正实现了“一站式”挂号、问诊、检查、转诊、缴费、会诊，让患者少跑路。
年近六旬的陈女士近期出现了头晕、失眠乏力等症状，昨天一大早她来到市一院新院心血管内科找到专家门诊求助。主任医师林刚在详细询问陈女士的症状和病史后，为其开具了抽血化验检查单，同时建议陈女士到隔壁的神经内科也进一步问诊，并为她快速办理了诊间转诊手续。而这一切都在新院的“心脑中心”顺利完成。“这样看病非常方便，充分考虑了患者的需求，很人性化！”陈女士笑着说，“心脑中心”的区域设置特别适合像她这样在多个科室之间就诊、实施检查的患者。
与老院区相比，市一院新院建立的“岛式”诊疗中心，大大优化了患者的就诊体验，成为最大特色。“在老院，门诊都是按照传统的内科、外科分科设置，而新院门诊则打破内外科限制，以患者为中心建立多样化诊疗中心。”新院“一站式服务中心”工作人员刘欢欢介绍，以心脑中心为例，将心血管内科、心脏外科、血管外科、胸外科、神经内科、神经外科、康复科、心理门诊、神经电生理等共同组成诊疗单元，“这样既方便了多个相关科室的医生进行会诊，也方便了患者在诊间轻松转诊，无论是医生还是患者都少跑路，大大提高了就诊效率。”
据了解，市一院新院开设了心脑中心、肾脏中心、儿童医学中心、标准化代谢性疾病管理中心、血液/肿瘤中心、产前诊断中心、皮肤美容中心等一批“岛式”诊疗中心。“这样的设置能充分发挥学科交叉合作的优势，在门诊区域形成一座座方便诊疗的‘健康岛’，最大程度上提高诊治质量，进一步提升患者就医体验感和满意度。”市一院工作人员说。
诊室旁边就能做检查，
“一站式”就诊无需跑腿
记者注意到，当天前来市一院新院心脑中心就诊的大部分为老年人，其中心内科、神经内科的老病友居多。“上了年纪腿脚不方便，加上我有胸痛的症状，走路容易心慌、喘气。现在好了，这里看病、检查、缴费都很方便，抬个腿、转个身就到了。”当天，来自通州区先锋街道的陈先生来到新院心内科就诊，并在诊室旁边很快做完了心电图、心超等相关检查。
一名身穿红马甲的导医介绍，在同一个诊区内，不但相关疾病的门诊毗邻设置，相关检查也在该区域内完成。“比如，在心脑中心，脑电图、肌电图、经颅多普勒超声、前庭功能检查等，都可以在该中心一站式完成检查、缴费，真正实现了让患者少跑路。”
聚合医技资源，优化检查流程，是新院门诊布局的又一大亮点。“很多市民都曾有辗转多个科室、多个楼层进行检查的经历，新院为减少患者就诊路线、实现空间集约化管理，将影像、手术、综合 ICU、检验、消毒供应、内镜、病理等大型或复杂医技功能居中布置，优化就诊动线，为患者提供就诊便利。”工作人员介绍。
新院从“心”出发，为医疗服务注入人文关怀，患者就医体验感、获得感大幅提升。“开车入院后停车、复诊、开药，整个过程才15分钟，很快很方便。”市民濮先生说。
一流环境配备一流服务，
仁济医院专家即将全面进驻
昨天上午，28岁的江西小伙子小谢成功办理手续，入住在市一院新院住院二部三楼的日间病房。“新院非常现代化、智能化，窗外远眺就能看到大剧院，风景宜人。”接过医务人员送上的鲜花，小谢笑着说。当天中午，市一院肝胆外科专家臧宏为他进行了臀部一处体表包块的切除手术。当天下午，他就顺利康复出院。
在新院住院一部十楼的康复科病区，27名住院患者已在此前一天提前入住新院。“全新的环境、完善的医疗设施、一流的服务，让我感受到家一样的感觉，晚上睡得也很香。”10床患者王先生来自安徽，3个月前因为腰椎骨折入住市一院老院，27日经过120急救车顺利转运至新院。2000多平方米的全新病区、宽敞明亮的环境、高大上的康复治疗大厅都令他和病友们眼前一亮，并对接下来的康复训练充满信心。
与新院一流的环境相匹配的是一流的服务。早晨7点医务人员全部到岗、30多名红马甲志愿者为患者提供导诊服务……目前，上海仁济医院已经派出管理和临床专家团队，常态化在市一院开设神经外科、肿瘤科、肝胆外科、风湿免疫科等专家门诊。“预计两周后，来自上海仁济医院的专家将全面进驻市一院新院，为通城百姓就诊提供高质量医疗服务。”上海仁济医院门急诊办公室副主任、市一院医务处第一处长赵旭霁介绍，今后沪通两地的专家将携手在市一院新院建设肿瘤、风湿免疫、生殖医学、消化内镜等四大临床分中心，打造肿瘤、免疫、干细胞、分子医学等四大科研延伸平台。
“我们将根据门诊试运行的情况，多方听取患者及家属的宝贵意见，进一步改进医疗服务。”市一院党委书记卢红建表示，该院将以新院区开诊为新的起点，进一步加大人才的培养和引进，提升医疗服务能级和水平，努力构建智慧型、研究型长三角北翼重要的医疗中心，不辜负江海百姓的殷切期望。
本报记者冯启榕 本报见习记者王怡
