晚报讯 如皋盆景直播分享中心通过拍卖会组织直播带货,女主播通过京东快递以23000元的保价物流将盆景分别送至河南和上海两名客户手中。未料盆景损毁,事后京东快递表示只按10%至30%的赔偿标准赔付,遭受损失的女主播无法认同。昨天,记者赶到如皋采访,京东如皋片区负责人却表示“无权解释”。
如皋市农业农村局党组成员、市委农办副主任张海兵介绍,花木盆景是如皋主导产业之一,为此如皋专门设立领导小组,并建立起如皋盆景直播分享中心,通过“筑巢引凤”吸引一批主播在中心进行直播带货,帮助如皋花木盆景热销。未料,一批通过拍卖会拍出的花木盆景在主播们通过京东快递运送给客户时出现损毁,主播索赔时却遭遇京东快递“象征性理赔”。
分享中心总经理王伟告诉记者,中心今年4月16日正式运营,目前有不定期参加直播活动的主播53名、驻场商户40家。现在,由于主播们遭遇“保价不保赔”事件,导致不少人已不敢直播带货花木盆景。
女主播吴微微指着放在户外两盆受损价值最高的盆景说,一盆是日本黑松,通过京东快递运到上海,保价为16000元;另一盆是杜鹃,发往河南,保价为7000元。两个单子是7月11日下单,7月20日才送达,不料黑松干死、杜鹃枝断受损。“事故发生后,根据约定我们先将钱款赔给商家,而后向京东快递索赔。但京东快递工作人员表示只能赔偿货品价格的10%到30%,两盆加起来只赔付6000元!如今主播们不但没赚钱反而还倒贴上老本,叫人怎么接受?为此这半年来,我们一直在投诉。”吴微微说。
朱登峰、李小军等商户,也是直播带货“保价物流”的受损人。他们认为京东快递如此做法令人心寒。
记者随后拨打京东快递如皋片区李姓负责人电话,进一步核实求证。电话接通后,李姓负责人表示不接受任何采访,无权解释。要问就要向京东高层申请权限,由高层人员出面说明。
周朝晖 顾卫琴 张园