“女士，经核查，您手上的这款保险产品存在欺诈行为，我们拥有专业的维权队伍，可以为您全权办理全额退保。”近日，市民李女士接到一个自称是监管部门工作人员的电话，声称可以帮助她办理代理退保，挽回损失。

“代理退保”靠谱吗？这背后又暗藏了哪些风险？本周，记者走访多家银行以及我市金融监管机构，就代理退保背后隐藏的隐患以及风险展开调查。

保险作为一种抵御风险的金融工具，不仅能为投保人提供经济保障，帮助抵御意外风险，减轻经济损失，还能保护投保人的财产安全，维护经济利益。然而近期，有不少组织和个人为了牟取不法利益，骚扰并诱使保险消费者委托其代办保险退保，导致保险消费者面临保障和资金双重损失的风险，严重侵害保险消费者合法权益。

深扒不法分子的套路，不难发现，他们往往会假冒保险公司工作人员、法律工作者等，以电话或网络渠道接触保险消费者，通过“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”等话术欺骗、诱导保险消费者退保，从而怂恿其签订代理退保协议，变相收取费用。

“这其中暗藏了巨大的风险。”据我市金融监管部门介绍，如果市民选择了“代理退保”，投保人的原有保障丧失，后续如需再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能会面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。同时，个人身份证、金融账户等敏感信息，可能在此过程中被贩卖或冒名贷款、办卡、代刷信用卡，再者，不法分子会要求其支付高额手续费，退保金可能被诱导购买高收益理财产品，或被截留侵占。

“对此，市民要谨慎对待。”我市金融监管部门提醒，市民要注重增强个人信息安全意识，保护好个人金融信息和家庭信息，避免信息外泄。在购买保险产品前，要结合实际，选择适当的保险产品，充分了解保险责任、除外责任、退保损失等信息。如需退保，要理性衡量风险情况和保障需求的变化，充分考虑退保损失，如遇矛盾纠纷，可向南通市保险行业协会和相关保险机构反映、申请调解。

广大保险消费者既是维护保险市场繁荣稳定的参与者，也是推动者和受益者。近期，南通市保险行业协会联合本地区54家人身险公司发布公告，提醒广大市民提高抵制退保黑产的风险防范和自我保护能力，拒绝参与提供虚假信息、编造事实的恶意投诉等违法行为。如遇不法分子涉嫌“代理退保”黑产违法犯罪行为，应及时向公安机关报案，如遇虚假宣传、违法发布“代理退保”广告等情况，可向市场监督管理部门反映。

本报记者顾凌 张水兰