晚报讯 “没任何预兆，厨房间墙上的吊柜突然掉落下来，幸好当时我不在烧饭，否则被砸中后果难料。”昨天，家住我市崇川区中南俪园的沈女士，向本报新闻热线反映了一桩意外之事。她表示，对厂家给出的事件因“板材泡水”所致一说无法认同。

沈女士说，3日下午两点多钟，她在客厅休息时，突然听到厨房间传出异响，起先还以为是地震，跑过去一看，原来是墙上吊柜砸落地面，现场一片狼藉。

好端端的品牌吊柜，怎么会突然掉落呢？沈女士立即上网查找该品牌吊柜南通门店信息。找到门店后，获知原先经销这一品牌的老板已换人，一名姚姓销售经理表示会上门了解。但直到事发10日之后的13日，沈女士才等来了姚经理。姚经理带着掉下来的吊橱残片离开时表示，会回去汇报此事。

没有得到明确说法后，沈女士又费尽周折找到吊柜上海总部电话。总部工作人员回复：看过门店提交的掉落吊柜图片，质检人员认为系板材泡水所致，且该产品已过了保修期。

沈女士对总部的回复无法认同。她说吊柜是吊装在墙上的，何来泡水一说？

接到沈女士反映的情况后，记者随即与该品牌吊柜上海总部联系。该公司客服工作人员回复称将与客户进一步沟通后再向记者回电。

那么此事究竟该如何解决？记者将持续给予关注。

记者周朝晖 见习记者沈佳颖