□张涛

“你们这餐巾纸怎么收费这么贵呀？”近日，从山西来乌鲁木齐游玩的朱先生在某连锁餐馆用餐，结账时发现多了一笔5元的餐巾纸费用，他表示不解，“提供餐巾纸不应该是餐馆的基础服务吗？”该餐馆工作人员则表示，该店餐巾纸一直都收费。

（4月10日《工人日报》）

目前，相关法律法规对于餐馆餐巾纸该不该收费没有明确规定，是否免费提供和如何收费属于商家的自主经营权。不过，商家行使自主经营权不能随心所欲，必须恪守法律边界，尊重消费者合法权益。

除了涉嫌违法外，“纸巾刺客”也有悖情理。一小包餐巾纸，外面买也就一两块钱，餐馆却收了五六块钱。这笔费用和动辄成百上千的餐费相比，固然说是微不足道。但消费者的槽点，不在于收费金额本身，而是这种隐性收费方式，给人一种商家不诚信的感觉，进而会选择“用脚投票”，不再去这家餐馆就餐。

对此，有关部门应加强监管，一方面鼓励餐饮企业提供限量的免费纸巾，从细节入手提升消费者体验，留住更多“回头客”，同时要加强执法检查，要求商家做好餐巾纸等服务和产品的明码标价工作，对不明码标价的行为依法处罚，从而督促经营者认真履行对消费者的告知义务，避免造成误导消费、强制消费。