近年来，社会培训机构里“卷款跑路”“退费难”“非法机构开展培训”的现象时有发生。昨天，市“双减”办向社会发布告知书，建议我市家长在“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（简称“全国平台”）内开展购课、报名、签约、缴费等全流程服务。什么是全国平台？该怎么选择线下非学科培训机构？

在这个平台，资金安全有保障

昨天，市“双减”办发布告知书，向我市家长推广使用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的家长客户端“校外培训家长端”App。市“双减”办表示，“校外培训家长端”App能为家长提供购课、报名、签约、缴费、约课、请假、消课、退费、评价、投诉、举报等全流程服务。

据了解，“全国校外教育培训监管与服务综合平台”是教育部开发的公益平台，主要目的是维护广大学生和家长的合法权益，规范面向中小学生（含3~6岁学龄前儿童）校外培训机构办学行为，防范校外培训机构“卷款跑路”“退费难”“非法机构开展培训”等侵害群众利益事件的发生。

根据全国平台的要求，纳入全国平台监管的校外培训机构向学员收费时，所有预收费全部进入机构相对应的资金监管账户。全国平台内的校外培训机构不得使用本机构其他账户或非本机构账户向学生家长收取培训费用。

市“双减”办强调，截至目前，全市学科类培训机构已清零，任何形式的线下学科培训均为违规培训；未完成审批或未完全纳入资金监管的培训机构，属于违规培训机构，请学生家长自觉抵制并拒绝交费。

在这个平台，出现纠纷能解决

昨天下午，记者在安卓、苹果等软件应用市场搜索“校外培训家长端”，即可轻松下载“校外培训家长端”App。

打开“校外培训家长端”App并注册后，我市完成审批并完全纳入资金监管的培训机构会逐条显示。家长可按照App顶部的“体育”“艺术”“综合实践”等大类或者“球类”“机器人”“游泳”等小类进行查找，也可以在软件顶部进行搜索。

市“双减”办建议首次使用的学生家长，在软件的设置中完善自己孩子的信息以及合同签订人的信息。因为在App上购买课程时，会检索合同签订人和关联孩子的信息，否则无法进行下一步。通过电子支付完毕后，购买课程流程结束。

记者发现，在“校外培训家长端”App中，不仅能够看到机构地址、简介，还能看到主管部门信息、营业执照、相关主管部门的审核意见书以及是否通过卫生、消防验收。学生家长动动手指，就能轻松看到相关机构的重要信息，确保购买课程安心、放心。

在这个平台，学生利益更保险

“我们也在熟悉流程的过程中”，“有了这个平台，我们和家长沟通更方便了。”这是位于崇川区陈桥街道的三色光艺术培训负责人张燕的心声。已经有4年办学历史的三色光艺术培训，主要教授未成年人硬笔书法。记者在App中该机构页面看到，该机构的硬笔书法教师是市书法协会会员，作品获得过市级一等奖。

张燕说：“我们机构审批上平台后，就告知家长以后的培训费用都在平台上支付。虽然这个改变很突然，但是家长们都很支持，也很赞同。”学生家长金望舒说：“希望这个平台的启用，能保护家长的利益，保护学生的安全。”

市“双减”办提醒学生家长，要理性看待校外培训的作用，如确有非学科类培训需要，请根据学生兴趣爱好在“校外培训家长端”App上选择校外培训机构。当发现校外培训机构有违规行为，请广大家长朋友们高度警惕，自觉抵制并远离，并及时予以举报。

本报记者沈樑