昨天，崇川区市场监管局文峰分局决定对消费者举报某饭店“好评返现”立案查处。

（5月16日本报8版）

此案具有警示意义

□周志宏

笔者以为，此案具有警示意义，对“好评返现”乱象就该依法亮剑。

首先，各路商家要增强法治意识。应充分认识“好评返现”的危害性，自觉坚守诚信经营、平等竞争和守法营销的商业原则，不要以小聪明、小伎俩诱惑和左右消费者对其商品的评价。其次，广大消费者要洁身自好。对“好评返现”宣传不迎合、不动心，不能为获取蝇头小利而“助纣为虐”、做违心“好评”。

另外，有关职能部门要积极作为、尽职尽责。应强化对线上线下市场监管，将“刷单炒信”违法行为纳入网络市场监管专项行动重点打击范围，予以集中整治。对“好评返现”之类的不法竞争行为，应发现一起依法处罚一起，让违法者付出应有的代价。

需要多方共同发力

□叶金福

这家饭店通过“好评返现”这种不正当竞争的方式，诱导消费者“好评”，既误导了其他消费者，更是扰乱了评价机制。因而，被市场监管部门立案查处，这完全是咎由自取，一点也不冤。

笔者以为，打击“好评返现”还需多方发力。一方面，监管要发力。市场监管、消保委等职能部门应积极承担起监管和查处的职责，对恶意的“好评返现”不法行为要给予“黑名单”“高额罚单”，甚至是“从业禁止”等处罚，让其付出应有的代价，倒逼其自觉遵守行业规则；另一方面，消费者要发力。消费者一旦遇到商家“好评返现”行为，应坚决说“不”，既不为商家利益诱惑作出虚假好评，又要积极向相关部门检举揭发，学会依法维权。

此外，要加强对商家诚信教育，要让商家充分认识到“好评返现”的危害性和违法性，自觉遵守诚信经营、平等竞争和守法营销的商业原则，远离“好评返现”不正当竞争行为。

只要监管和消费者形成联动，再辅以诚信教育，就一定能有效打击“好评返现”不法行为，从而营造一个公平、健康、良性的消费环境。