晚报讯 针对所购盛和九里香堤二期洋房存在的墙体质量不佳一事，业主高女士向12345政府热线等多个平台投诉维权，然而，事件迄今未得到解决。昨天下午，所在物业负责人向采访此事的记者表示，目前物业正在协调多方积极解决，业主还可通过第三方鉴定并举证，通过司法途径依法维权。

向本报新闻热线介绍此事的高女士说，她是2018年购入盛和九里香堤二期洋房的，2020年开始装修，在此过程中发现外墙墙面剥落问题，而且，外墙砖与墙体之间出现两三厘米的间隙。为此，她的丈夫将问题第一时间向物业反映，一名项目总负责人赶到现场进行了实地察看，可此事随后就没有了下文。

高女士拨打12345政府热线之后，施工方很快派人赶到高女士家中，并在数日之内解决了外墙墙体剥落问题。

没想到，后期装修窗户时，高女士又发现家中窗台出现渗水问题。不胜其烦的高女士随后又打电话向物业反映。就在处理渗水问题时又发现墙体松动，工人敲开墙体表面发现混凝土有问题，手指抠一抠就掉落。家中另外三堵墙的墙体也存在此种现象。受此影响，装修工期被迫一拖再拖。

高女士再度拨打12345政府热线投诉后，住建局工作人员赶到她的家中进行了调查，与此同时，开发商也承认了一些问题的存在。

昨天下午，记者采访了盛和九里香堤物业负责人吕先生。吕先生介绍，如高女士所言，存在问题的外墙目前已彻底维修结束，双方存在的争议主要是在高女士提出的索赔价格上。高女士先是开价一万八，继而变成两万，最后又变成了四万！为了解决相关问题，物业请辖区派出所的民警协调解决过，同时，也请来住建局质检站的专业人员现场勘查过，开发商方面的施工人员也多次到场，但是问题仍然没有解决。

吕先生最后表示，高女士如果对最后的协商处理结果不满，可以提请第三方对损失情况进行权威鉴定，并以鉴定结果向人民法院提起诉讼，通过司法途径合理合法解决这一纠纷。

记者周朝晖　张园