“最近好多小区违建给拆除了，感觉小区靓丽了不少。”家住北郭东村的居民张大爷说道。近年来，城东街道北郭社区创新“党建引领小区违建治理”新模式，充分利用小区离退休老党员居多的优势，组建“红色管家”志愿者服务队，引导居民参与违建治理，推动打通基层治理最末端，不断促进基层治理体系和治理能力现代化。

强化机制创新

协商“老百姓的难题”

“杨大爷家私建车库雨棚问题，经过前期社区干部、志愿者的多次上门沟通，本着治疏并举的原则，今天总算达成一致：杨大爷同意拆除雨棚，社区负责具体拆除工作……”10日，在社区“有事好商量”议事室，议事代表圆满解决了杨大爷家的问题。

北郭东村南区建于2000年，由于历史遗留问题复杂，小区环境不甚理想：私搭乱建现象严重，私自占用楼梯间的现象尤为严重，时常有居民因为发生纠纷吵到居委会来。针对此类难题，社区党委坚持科学谋划，创新“5+N”工作机制，即以党员为主体，网格长、网格员、邻里理事长、城管、民警等志愿服务队伍作为违建治理的核心力量，从而达到有效控制。此外，志愿服务队还通过入户宣传、增强意识、收集信息，有决心将“拆违扮靓”工作进行到底。

凝聚多方力量

解决“家门口的问题”

针对老旧小区违章搭建情况复杂、矛盾突出等问题，经社区党委牵头，凝聚多方力量共同参与，引导在职党员参与小区违建治理，形成支持管理、服从管理乃至自觉管理的文化氛围，归纳起来有三件“法宝”：一、“微信群”。依托现有微信群，充当小区“红黑榜”，遇到主动拆违的大家点赞，遇到乱搭乱建的自我纠正，从而营造良好氛围。二、橱窗正面引领。小区设置宣传展示橱窗，放上违建拆除的前后对比图，让居民有视觉上的感受。三、楼道争先评优进位。以楼道为单位，对违建治理情况情况评比打分，评出“违建治理文明楼道”颁发流动红旗，形成楼道居民相互督促、楼道整洁争先进位的生动局面。

“自从违建拆除后，小区环境焕然一新，成为花园小区，处处百花盛开、鸟语花香，我们感到无比幸福。”小区老党员陈海如自豪地说道。

发挥网格作用

提升“幸福感的主题”

为小区优美环境的长效管理，北郭东村充分发挥“小网格”大作用，把好违建源头管理关，安排网格员、志愿者每天坚持“三个一小时”机制，即：督查一小时、宣传一小时、巡查一小时，把网格、邻里、居民等各方面力量调动起来，及时发现问题、解决问题，严格监督小区门卫把好入口关，对运送建筑材料的严加询问，把小区违章建设控制在萌芽状态，后期网格员主动对接住户，动之以情，晓之以理，积极做违建户的思想工作，直到得到住户的理解。

同时，网格员日常加强对小区绿化维护，设立文明标语，定期做好修剪维护、浇水施肥，努力营造整洁有序、和谐宜居的生活环境，切实提高居民的幸福感。马琴