张老爹急匆匆来到崇川区公安分局学田派出所的时候，所里民警们正在边吃午饭边聊着如何克服梅雨天气给接、出警带来的许多麻烦，看见张老爹心急如焚的样子，都立马放下了碗筷询问情况。

“警察同志，我老太婆肯定被骗了，还在打电话呢。”张老爹脸上满是焦急、愤怒和无奈，看着警察仿佛看见了唯一的希望。

经验丰富的教导员立即把张老爹请上警车，说：“先去你家，具体情况，我们路上说。”

在路上，张老爹告诉刘教导员，今天，家里的老太婆打电话打了3个多小时还不停歇。问她电话那头是谁，她一直说是什么客服。张老爹之前接受过反诈宣传，知道老太婆很可能是着了诈骗分子的道了。可是任凭张老爹怎么劝说，老太太怎么也听不进去，依旧和“客服”说个不停。

一到老人家里，民警发现老太太一边在打电话，一边已经在支付宝上进行操作了，急忙上去将老太太的电话拿来挂断。

老太太有点生气，说“客服”正在帮助她进行退款交易。民警告诉老太：“网购退款的骗局很多，而且这个肯定是骗子。”

老太太很疑惑，说对方准确说出她一个月之前网购一条凉席的信息，而且当时的确平台也发错货了。

民警指着老太太手机通话记录中显示的一排境外号码，说：“你看，这些号码都是国外打来的，跟你刚才说的情况完全对不上，绝对是诈骗。”见老人还将信将疑，民警立即让她联系凉席的卖家，看有没有退款的事情。

一番询问过后，老太太惊出了一身冷汗：店家表示从未联系过老太。民警趁热打铁，告诉老太太：“购物退款诈骗中，骗子获取受害人购物物流信息以后，一般先打电话联系，称商品有质量瑕疵，还会以受害人所购商品几倍的赔偿金利诱受害人上钩。”

“对对，就是要赔我十倍呢！”

“当你相信他后，骗子就会以你征信、信用评分等有问题为借口，称无法转款到你的账户，要求你将自己银行卡内存款转账至嫌疑人提供的收款账户进行所谓的‘刷流水’，并称会将钱连同赔偿一并返还给你；如果你自己卡里没钱，他们就会骗你上各网络借贷平台借款。”

“到时候一次次让你继续转，我们的养老本就没了。”一旁的张老爹后怕地插了一句。

民警在了解到老人没有境外通话的需求之后，将她的境外通话功能关闭，又帮助下载了“国家反诈中心”App，叮嘱对外转账一定要慎重，有什么事情一定要多和老伴、子女商量。

老两口紧紧握着民警的手：“多亏你们及时赶到，不然我们的养老本儿都没了。”这时，脸已经舒展开的张老爹忽然想起民警还没吃完饭呢，赶紧催他们回所里吃饭。