晚报讯 记者昨天从市公安局获悉，我市公安交警部门日前出台《关于进一步加强和改进道路交通事故处理服务工作的二十条意见》（以下简称《二十条意见》），其中包括全面推广轻微道路交通事故快处应用、建立健全交通肇事逃逸案件侦查联动机制、优化道路交通事故一体化处理服务中心等多项改革实招。

《二十条意见》指出，要深化警务机制改革，高效处置道路交通事故警情。全面推广轻微道路交通事故快处应用，在全市范围内设立“交通事故保险理赔服务中心”，积极推广道路交通事故云处理服务平台，对符合快处情形的轻微道路交通事故，优先引导当事人在线视频快处或引导至保险理赔服务中心快处。同时，积极推行全员接处警模式，建立健全交通肇事逃逸案件侦查联动机制，持续优化基层所队警务运行机制，让每一起道路交通事故警情都能第一时间得到响应和处置。

《二十条意见》强调，要擦亮“一体化”“云处理”品牌，让道路交通事故处理服务更便捷、更贴心。优化道路交通事故一体化处理服务中心，鼓励各地加强道路交通事故一体化处理服务中心和云处理服务平台应用，整合公、检、法、司、保险、道路救助基金等单位部门力量，提供线上线下相结合、“处、调、赔、判”一站式道路交通事故处理综合服务。优化道路交通事故伤员救治、救助渠道以及道路交通事故损害赔偿调解效能，进一步提升道路交通事故应急救援能力，让更多交通事故受伤人员得到快速有效救治，最大限度方便群众、化解矛盾。

《二十条意见》明确，要强化道路交通事故分析研判，精准指导交通安全治理。完善道路交通事故分析研判机制、道路交通死亡事故溯源调查分析工作机制、道路交通安全隐患排查治理机制等，分析查找安全隐患、管理漏洞及薄弱环节，研究制定针对性和预警性的对策和改进措施，及时发布安全风险预警，精准指导运输企业源头监管，推动交通安全治理模式向事前预防转型，提高道路交通本质安全水平。

《二十条意见》要求，全市公安交警部门要加强事故处理队伍正规化建设，常态开展事故处理业务培训，同时严格适用办案程序、规范事故调查取证、统一事故认定规则、坚持集体通案制度、强化日常执法监管，通过严格规范公正执法，增强道路交通事故认定的公信力。

市公安局交警支队支队长范荣建说，通过加强和改进道路交通事故处理服务工作，进一步规范道路交通事故处理服务流程，提升执法办案公信力和效率。 记者张亮 通讯员苏锦安