◎缪建红

临近开学，我不由想起在市科技人员进修学院（以下简称“进修学院”）的求学、办学经历。

20世纪八九十年代，以培训计算机与外语证书为办学特色的进修学院，成为许多人职业晋升和重新择业的人生“充电站”。周末或夜晚，到通城环城南路“科技大楼”学习外语和计算机的人熙熙攘攘、车水马龙，就连大楼前道路边停放自行车的空地也一缝难求，下课后霎时形成的交通高峰与附近文化宫电影院散场人流交织叠加……我也曾是这拥堵人流中一名“进修青年”。

光阴轮流转，缘分天注定。21世纪初，进修学院搬迁至青年路姚港路口的科学会堂（现科技馆），我调入原市科委（科技局）工作，负责科普以及计算机、外语“双考”办的工作，经常巡查包括进修学院在内的全省考点。我了解到，随着时代变迁，社会面的“双考”几近饱和，进修学院的相关业务也渐呈明显“萎缩”之势。

巧合的是，2004年年初，组织上将我调入市科协工作，其后在科协的15个年头，进修学院的工作也基本上由我一直联系分管。进修学院是个“非典型”的办学机构，隶属于市科协的定额拨款事业单位，总人数也就十来个，以面向科技人员开展继续教育为主责。随着市场变化冲击，学院业务一度呈现“断崖式”下降，人员年龄结构已明显老化，确实快要出现几乎“揭不开锅”的情况。

物竞天择，时势造化。作为“科技工作者之家”的科协，“三主一家”“四服务一加强”等服务科技人员的功能还有，进修学院继续教育的定位还在，而变化了的只是社会形势需求和运行机制。随着南大、南航等名校的中高层次学历教育和网络培训资源，北大青鸟软件工程师培训先后依托我们这“非典型”的进修学院实施，让一切都有了“转机”：数百人获得南航工程硕士学位，数千人通过南大学历教育，教育系统外唯一的科技人员继续教育基地得到认定……甚至就连时任市领导，也为我们有效培养“永久”牌本地人才而点赞。

转型带来的阵痛是必然，迷茫、焦虑、彷徨、困顿一度笼罩着大家。进修学院的办学模式，由“坐北朝南”转变为“主动靠前”服务，原来所在单位出资选送人员开展培训的情势逐渐淡出，逐步转变为上级部门引导支持，学员自主安排参加学习。在这一艰难的转型过程中，无论是在编的，还是不在编但在岗的，所有教职工都在潜移默化中历练了巨大的变化……

“非典型”的教学工作极具挑战性，进修学院转型期的招生需求动态性极强，学生沟通服务品质至关重要。给学员们留下深刻印象的，有位张桂萍老师，中等身材，面庞清秀，短发微卷，态度和蔼，总是戴一副金属边半框眼镜，显得知性文雅。无论学校选择还是专业确定，张老师总是从学生的角度帮着出主意、想办法。对于学生需求信息管理，张老师做到首次咨询认真倾听，主动捕捉并记录尽可能多的相关信息，结合各自职业发展，反复分析研究每名学生的真实需求和在职学习可能遇到的困难，并结合后续跟踪服务不断激发学员的求知欲望，让这些准备在职就读的人员重新感受到老师的亲切关爱。

在同事们的印象中，张老师一直认真工作、低调行事。同事工作生活中遇到困难，张老师总能主动悄悄地给予关心、帮助分忧。张老师性格是内敛的，笑容是和善的，言语是柔和的，在一众年轻人中，有着慈祥长者般的亲和力，年轻同事在没有外人的场合，总喜欢擅自将“张老师”的称呼改为更亲切的“张嬷嬷”，张老师也乐于接受。

社会培训需求在变化，继续教育形态已调整。40年的市科技人员进修学院较好完成了历史使命，原进修学院的教职工们已奔向“五湖四海”。张桂萍老师因病于2019年元月的数九寒天永远离开了我们，细细数来已有1600多天……

又是一年开学季，难忘一段教学缘。