2000多吨的水到底漏到哪儿去了？家中燃气阀门到底有没有必要每天关？更换煤气管道所收取的费用有何依据？……昨天，南通水务集团和大众燃气公司两家单位主要负责人走进“政风行风热线·一把手上线”直播室，围绕用水用气问题，直面市民咨询建议，现场回应群众关切。