袁晓妹：

市民反映的问题，表明职能部门工作中确有不到位之处。比如，小区污染治理的问题数月都未得到解决，以及河水污染等一系列问题，也反映出职能部门工作中确实存在精准化不够、不及时的问题。

对此我提三点建议：一是从思想上重视群众的利益。群众事无小事，凡是涉及群众利益和实际困难的事情，再小都是大事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再难也要努力把它办好。二是在行动上要及时有效。比如，一件事情拖了好几个月，虽然最终把它办好了，但效果肯定会打折扣，所以要讲究时效性，能尽快解决的就不要拖，从行动上把民生工作抓实抓细。三是提高各部门的办事能力。要积极与领导和同事交流沟通，主动向经验丰富的同志学习办事的方法，进一步提高办事效率，提升为群众办事的能力和本领。