晚报讯 市民钱女士向政风行风热线反映，她人不在家却产生高达2000多吨用水量，此为何故？昨天，记者了解到，南通水务集团查实系钱女士家中供水管道发生泄漏，出故障的管道已经更换，由此产生的相关费用也得到合理解决。

今年9月6日，市民钱女士向政风行风热线反映，她家一套处于3楼的自住房平时没人住。但前不久却接到水务集团工作人员的通知，提醒她家中最近两个月用水量有2000多吨，很不正常。

接到钱女士反映的问题后，水务集团会立即派师傅和钱女士联系，约好时间上门查看，帮助钱女士查明原因后一并对接水费问题。

昨天下午，记者与生活在上海的钱女士取得联系。她告诉记者：经水务公司工作人员现场核查，最终查出导致高额用水量产生的原因，系单元楼下门洞附近进入她家中的自来水供水管道发生故障，导致泄漏。查明真相后，由此产生的水费经双方协商后得到妥善解决，钱女士对南通水务集团的处理结果表示满意。

记者周朝晖 张园