评议监督员施建：

通信与人民群众的生活息息相关，对市民关心的热点问题，通管办和各家服务商负责人回答态度诚恳、分析清晰、表态明确，与用户之间的沟通顺畅。对于节目中市民反映的问题，各家单位要明确解决问题的时间节点，行业主管部门要督促企业落实整改。

记者张园整理