评议监督员周新建：

对于物业监管的“老大难”问题，一方面，要提醒广大市民朋友，在物业服务的过程中，需要物业服务公司和业主实现双向奔赴；另一方面，住建局作为监管部门，可以改变监管思路，从原来的管主体相关行为改变为加强约谈物业企业的频次和覆盖面，通过现场检查和信用评价的方式，倒逼物业企业服务的规范化和品质化。通过业主打分的方式评价物业服务，让评价与物业费的收取标准挂钩。记者张园整理