事实上,新闻中的现象并非个例,此前甚至还出现过运营商要求亡者“本人办理”的离谱事。显然,如今手机号、社交媒体账号等遗产的处理已成为不容忽视的问题。相关企业制定详细周全的流程无可厚非,但若都这般生硬处理,甚至“人为”制造障碍,很难说是“服务”还是添堵。规则是死的,但服务可以有弹性、有温度,各企业不妨加强与公证机构合作、开设“特事特办”等。当服务更具人性关怀,相信感受到尊重的用户也会更愿意配合。
——广州日报:《销个手机号,咋就这么难?》
总之,“王妈”的塌房,让我们重新开始正视打工人权益被侵害的现实问题,也认识到网络世界中虚拟人设并不可信的事实。对于如何在职场中维护合法权益的问题,这不仅仅是个人需要思考的问题,还是公司与相关部门需要进一步探索的议题。无论如何,不要让“王妈”这种敢于“张嘴”的打工人仅仅活在短剧里,而是要让更多的打工人敢于拥有为自己说话的权利与机会。
——红网:《“王妈”不能只活在短剧里》
