昨天上午，南通市体育局主要领导携相关部门负责人走进“政风行风热线·一把手上线”直播室，倾听社会各界的意见建议，回应市民群众的关注关切。
营造浓厚的
全民健身社会氛围
南通市体育局党组书记、局长江华：
南通市体育局一直致力于完善和提升公共体育服务体系的建设，大力开展群众喜闻乐见的体育活动，同时，着力建设群众身边的体育设施。我们开展了一系列体育活动，如马拉松、龙舟赛、国际围棋赛、国际沙滩排球赛、中超以及CBA等体育赛事，通过“跟着赛事去旅行”“体育嘉年华”促消费等活动，营造浓厚的全民健身社会氛围。
我们全力配合市教育局大力推进青少年体育工作。从2021年开始，市体育局与市教育局在全市组织开展“一校一品、一生多能”项目建设。市委、市政府将“一校一品”工作纳入今年民生实事项目，我们在全市349所小学布局不少于1个体育特色项目，让每名学生掌握1—2项运动技能，按照“全覆盖、全员额、全过程”的总目标全面推进，增强孩子的体魄，让孩子的身心得到健康发展。通过培养孩子团结拼搏、锐意进取的精神，来带动社会和家庭参与体育锻炼。截至目前，我们举办了篮球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、武术6个项目的师资培训，全市1000多名教师参加了培训。与此同时，我们还组织了数十名教练到46所小学，为6万多名孩子传授陈氏太极十八式、长拳项目。下一步，我们将联动教育部门，进一步完善“一校一品、一生多能”竞赛机制、督查考核机制等，共同推动所有小学将所选的体育项目纳入体育课堂，保证每周至少一节课、每周不少于三次的大课间活动，促进青少年体育工作高质量、快速、健康、可持续发展。
我们正在推进智慧体育建设，筹备建立数据化管理平台。按照总体设计、分步实施的原则，统筹竞技体育、群众体育以及体育产业、体育安全、体育文化等方面的资源，搭建科学规范、管理科学、高效便捷、操作直观的智慧平台。我们还计划对接省体育局的平台接口，引入全民健身设施的电子地图，便于广大体育健身爱好者从网络平台上直接查找到锻炼场所。根据实际情况，逐步开放经营性场馆的网上预订、支付功能，方便广大健身爱好者。
陈女士：
虹桥体育馆原本由体育局管理，各方面服务都很好。然而，自从今年该体育馆由原来的公家管理改为私人承包后，卫生环境一塌糊涂，馆内还存在一些安全隐患，服务质量呈“断崖式”下降。
南通市体育馆馆长陆建强：
关于公共体育场馆委托运营问题，2020年10月，国务院办公厅发布《关于加强全民健身场地设施建设 发展群众体育的意见》，其中指出为提升公共体育场馆运营水平，推广委托运营，通过“改造功能、改革机制”的方式，鼓励采取公开招标方式筛选运营团队，提高运营效率。同时，南通市政府发布的《南通市全民健身实施计划》中也提到要鼓励和引导社会力量参与全民健身事业发展，支持和落实社会力量参与体育设施建设和运营，鼓励场地设施共建共享。
经过市场调研，在坚持公益性开放的前提下，我们采取公开招标方式，筛选出一个优质的运营团队——“橙狮体育”。橙狮体育的前身是阿里体育，是阿里巴巴集团全面布局体育产业的知名企业。作为一家智慧场馆龙头运营企业，橙狮体育在长三角、京津冀、珠三角、川渝等区域均有涉足体育场馆运营，也积累了丰富的场馆运营经验。截至2023年年底，橙狮体育旗下智慧场馆连锁品牌“乐动力体育中心”已在全国落地超过50家在营场馆，在江苏省内布局11家场馆运营。橙狮体育于今年7月1日正式入驻南通市体育馆，目前正处于交接阶段。陈女士反映的体育馆存在卫生等一系列问题，正是由于我们在交接过程中存在疏忽，一些衔接工作没有做实做细，体育馆也未能充分发挥监管、监督作用。接到投诉后，市体育馆高度重视，第一时间约谈了橙狮体育和物业管理方，就发现的问题进行整改，目前反馈的问题均已得到有效解决。同时，我们责令物业公司配齐配强保洁人员，将馆内所有场所进行全方位大扫除，不留死角，并要求涉事场馆运营方举一反三，建立长效机制，每天都要做好全馆的安全和卫生巡查，发现问题第一时间给予解决。
预付费办3年卡健身房却“跑路”
钟女士：
2022年5月，我花费2000多元在如东雨润零距离健身俱乐部办理了3年的健身年卡，本来预计到明年5月份才结束。然而，去年9月，该俱乐部就停业了。希望职能部门加大工作力度，帮办卡会员追回钱款。同时，建议体育局加大对健身房等经营类体育场所的监管，将工作做在前头，不要等出事后再被动应对。
南通市体育局四级调研员
丁秀海：
预付式消费纠纷是各地区以及各行各业普遍存在的问题。针对此类问题，按照《关于成立南通市单用途预付卡管理联席会议的通知》（通政传发〔2022〕29号）文件相关职能和分工，体育部门指导协调处理相关举报投诉，并协助执法部门对群众投诉的问题进行协调，力争当事双方达成一致意见。如果未能达到合理的结果，我们建议当事人持原有的销售合同向消费者协会提起仲裁，或者通过司法途径予以解决。
虽然目前没有法律法规的支撑，但是体育局主动承担起管行业必须管安全的监管责任，与南通农商行合作在南通主城区共同打造了安心体育单用途预付卡监管平台，建立先消费后付款的体育消费监管模式。截至目前，南通市主城区有8家健身机构和63家体育类校外培训机构被纳入了监管平台。
“南通安心体育”平台根据前期运行情况进行了更新，本月中旬将进行试运行。呼吁南通主城区的体育爱好者在“南通安心体育”公众号上买卡，这样能有效保证资金安全。平台试运行成熟后，将在各县（市、区）进行推广。目前暂未推广到的地区，我们建议市民谨慎选择购买健身场所的预付卡，防止不必要的风险。
健身步道立柱阻碍婴儿车和轮椅
李女士：
两个月前，印象城南侧海港引河绿化带小游园的步道入口新增加了4根金属立柱，本意是阻拦电瓶车通行，但同时也阻拦了婴儿车、轮椅等特殊群体进入小游园。并且，仅1个多月的时间里，立柱旁的绿化带遭到破坏，被轧出了一条小路。
南通市体育局副局长毕钢：
该小游园是2022年民生实事项目之一，由市体育局和崇川区相关职能部门对原有硬质路面进行改造提升，铺设了专门的健身步道卷材，既提升了步道周边环境的美观性和锻炼的体验感，还能保护锻炼者的脚踝和下肢。
去年，我们陆续接到群众反映，有很多电动自行车在健身步道上穿行，存在较大安全隐患。为此，在步道入口处增设了立柱。后续，我们将继续加强宣传和引导，对电动自行车在健身步道内穿行的现象进行劝阻。同时，我们正充分考虑“一老一小”和残疾人等一些小众群体的需求，适当建设一些适合老年人、小朋友、残障人士的体育锻炼设施。我们也呼吁大家文明出行，珍惜和爱护公共体育设施。
记者张园整理
