为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，促进金融消费公平，切实保护消费者合法权益，维护金融市场和谐稳定，兴业银行南通分行近期组织全辖所有16家网点以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题，全面推进“普及金融知识万里行”宣传教育活动，努力构建和谐健康的金融消费环境，提升金融服务水平和消费者满意度。

在发挥营业网点主渠道阵地宣传优势的同时，兴业银行南通分行恪守“以人民为中心”的服务理念，重点关注“银发”客户的金融需求，加强风险教育，守好老年人的养老钱。营业部、海安支行、南通城中支行、如皋支行等机构通过走进社区、农贸市场、老年中心等老龄客户活动场所，向老年消费者重点宣传防范养老诈骗、电信诈骗等金融知识，通过“以案说险”方式，向老年人宣讲“以房养老”“购买保健品”等新型诈骗手段，帮助老年消费者增强对非法金融广告、电信诈骗的鉴别能力，提醒老年消费者切勿向他人出借自己的银行卡、身份证等，保护账户资金安全。

兴业银行海门支行、南通开发区支行走进校园，通过发放防诈宣传单、现场讲解等方式，向广大学生宣传电信网络诈骗的种类、常用手段，讲解如何识骗、防骗，让他们有效掌握防诈反诈知识。与此同时，积极向学生普及防范校园贷风险、珍惜个人信用等金融知识，通过实际案例向学生普及金融理财知识，帮助他们树立正确的理财观、消费观，抑制盲目过度消费，提高风险防范意识，号召他们从学生时代就守护好自己的信用记录。

兴业银行南通分行营业部、南通通州支行、启东支行、南通城东支行、如东支行走进新市民相对集中的建设集团、科技公司、餐饮商户等，向新市民群体宣讲防范金融诈骗的技巧、存款保险知识等；通过各种案例讲解，帮助广大新市民有效识别金融市场上的各种陷阱，引导他们有效防范、规避风险，切实避免各类诈骗案件的发生，受到大家的一致欢迎。

在开展“普及金融知识万里行”宣传活动期间，该行还通过“线上+线下”的方式，丰富宣传渠道，扩大宣传教育范围，切实满足广大消费者的金融知识需求。各支行通过开展专题讲座、“五进”送教上门等方式，打造让消费者了解、参与和享受金融服务的“兴”阵地；充分利用网络直播等当前大家喜闻乐见的方式，扩大平台宣传效应，开展“普及基本权利，守护良好消费环境”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”等为主题的网络直播活动，累计受众群体达2.5万人次，形成“线上+线下”金融知识普及和消费者权益保护宣传合力，让金融知识飞进千家万户。

下阶段，兴业银行南通分行将紧扣“帮助金融消费者增强金融素养和金融安全意识”的工作目标，广泛了解消费者金融知识和服务需求，进一步丰富宣传渠道，扩大宣传范围，完善金融知识宣传教育机制，切实履行消费者权益保护主体责任，提升金融服务水平，让金融知识更加贴近百姓生活，着力提升人民群众金融知识的获得感，积极维护区域良好金融生态环境，履行金融机构社会责任。

蔡舒舒