第A16版:时评

解决维修难,让消费者用车无忧

□新平

近年来,我国新能源汽车发展进入快车道,但维修人才不足问题也日益凸显。不少人感慨新能源汽车“买车易、修车难”。按照“售后端市场滞后5年”的规律,新能源汽车相对集中的维修期即将到来。维修问题如何破解?本报记者进行了调查。

(10月23日本报5版)

新能源汽车的发展正在改变人们的出行方式,然而随着新能源汽车的迅速普及,售后维修难题逐渐暴露出来,成为车主普遍面临的困扰。“买车易,修车难”的尴尬现象,正影响着消费者的体验和市场的良性发展。为此,需要从多方面入手,尽快破解这一难题,让维修难不再成为新能源汽车发展的“绊脚石”。

如今,消费者面临的主要问题在于新能源汽车的维修渠道有限,专业的维修店少之又少。传统汽车维修店大多未具备维修新能源汽车的资质和技术,车主只能选择少数品牌的授权维修点,这不仅增加了维修的难度,也导致费用居高不下。所以,售后服务网络的建设必须加快步伐,尽快缩小与市场需求之间的差距。

新能源汽车维修的专业性较强,然而,现阶段具备新能源汽车维修技能的专业技师数量远远不够,维修人才的培养也亟待加强。另外,解决维修费用问题,还需要建立透明的维修标准和费用体系。

新能源汽车的普及是不可逆转的趋势,而售后维修体系的完善则是保障这一趋势顺利推进的重要一环。面对日益突出的维修难题,各方应积极行动,共同构建完善的新能源汽车售后服务体系。

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