助老教育宣传。

为践行“金融为民”服务理念，提升老年群体金融服务体验，兴业银行南通开发区支行以“适老化”“无障碍化”服务升级为契机，紧扣消费者权益保护教育宣传月活动要求，开展形式多样的宣教活动，重点帮助老年人等特殊群体掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护意识和能力。“3·15”活动期间，开发区支行深入网点附近的养老机构及居民社区开展主题宣传，落实“助老、助残、助外”金融为民办实事服务举措，解决特殊群体急难愁盼问题。

开发区支行网点内的智能柜台和ATM机为老年客户提供了大字体、语音播报、一键求助等基础设施和服务；网点厅堂配备了无障碍通道、轮椅、老人专座沙发、放大镜、老花镜、盲文卡、老年人常用药品等便民设备，为老年人发放“便民服务联系卡”，承诺“优先预约、专人对接”服务，为行动不便的老人提供“上门办卡、社保激活、密码重置”等一站式贴心服务。

3月6日下午，开发区支行志愿者宣传队走进“南通开发区美适心福民护理院”，为该院老人们举办了一期金融知识专题讲座，并开展一对一咨询服务。宣传员以通俗易懂的语言、“案例故事+互动问答”的方式，向老年人讲解防范电信诈骗、安全使用个人养老金账户等知识，并现场演示手机银行“老年模式”服务功能。 王乃号