春暖花开，正是每年错峰出游好时节。然而，70周岁以上“银发族”希望参团旅游时，却因年龄问题遭遇尴尬：不少线上和线下旅行社对70周岁或75周岁以上的人群参团非常谨慎。

“一直想去新疆维吾尔自治区走一走、看一看，尝一尝正宗的烤全羊、烤羊肉串、羊肉抓饭和应季的甜美瓜果，欣赏地道的少数民族歌舞以及美不胜收的自然景观。”25日下午，家住我市学田新村、今年72岁的陈秀梅老人带着一些失落对记者说，“我和老伴本来是想直接坐飞机去乌鲁木齐的，可是，旅行社负责人却提醒我们不能乘飞机，只能坐长途列车，并且，还要等列车团凑足一定的人数才能成行……我们老年人跟团外出旅游怎么这么麻烦？”

陈秀梅老人遇到的旅游跟团门槛并非孤例。不少老人在报名参加旅游时都会受到一定的限制。

“年轻时工作太忙，没时间参加长途旅游，退休之后又忙着带孙子。一晃这么多年过去了，现在想出门好好看一看外面的世界，却受到这样那样的限制，想想其实蛮伤心的。”74岁的沈艳自嘲为单位、为家人活了大半辈子，唯独没有为自己好好活一回。老伴去世后，远嫁国外的女儿很孝顺，一直要求沈艳定居到国外一起生活，可是她怎么也适应不了国外的气候条件和生活方式，坚持要独自待在国内。“老家多好？有人打牌聊天，有人关心走动，一切都是熟悉的模样。唯独有些遗憾的是，随着年龄的不断增长，想出远门转转，看看大好河山，种种限制让这个心愿难以达成。”

“没办法，父母喜欢旅游，可有些旅行社以二老年龄太大为由不收，有的提出需要直系亲属陪同才行。”在一家书店工作的钱小燕对此也深有感触，“父亲76岁、母亲75岁，身体都不错。我自己忙得像陀螺，哪有时间陪？”

事实确实如此，出于健康、安全、责任划分等因素的考虑，不少线上和线下旅行社对70周岁或75周岁以上的人群参团极为谨慎，设置一些门槛，导致老年人跟团游受限。

带团出游要为老人撑好安全伞

在我市永安旅行社负责人胡国钰看来，老年人出行的确面临一些限制，但并非无解。

胡国钰表示：“带团出行，首要任务就是确保每名游客的安全。70周岁以上的老年人确实存在一定健康安全隐患。”

基于此，胡国钰在带团出行之前会精心规划行程，提供详细的注意事项表格，避开过于紧凑或体力消耗过大的活动，确保行程既丰富又轻松；提前了解老年游客的健康状况，为每名老年游客购买保险。对于八九十岁的高龄老人，还要求游客提供相应的健康证明；在旅行过程中，时刻关注老年游客的需求。

“在一些细节上要特别留心。譬如，上下车时要及时搀扶老年游客，临出发时看看他们脚上的鞋子适不适合出行。我们还会与酒店沟通，提前在浴室内铺好防滑垫，防止老年人不慎摔倒等。”胡国钰进一步向记者介绍，“如果是去新疆或西藏等远途旅行，还会配备随团医生，让老年游客安心旅行。”

对于自认为身体素质好、意欲像年轻人一样尝试冒险活动的个别老年游客，旅行社会慎之又慎。胡国钰向记者介绍自己带团的一次经历：“我带老年团前往泰国，团里一名60岁的老年游客想坐快艇上海岛。考虑到坐快艇往往对脊柱有较大冲击，存在脊柱受损甚至断裂的风险。出于安全考虑，我们及时予以制止。”

在采访中，另一家多年从事老年团旅游的旅行社向记者透露，老年游客的购买能力不足也是导致他们被拒参团的一个重要原因。“与年轻人和中年人相比，部分老年游客的消费动力相对较弱。旅行社在计算成本时发现，老年团的利润空间相对有限。此外，为老年游客购买保险，保费往往比年轻人高，这也在一定程度上影响旅行社的整体收益。所以，出于经济效益考虑，旅行社更倾向于接受消费能力更强、身体素质较好的中青年人群。”

高龄老人出游如何更加顺畅

“对于70周岁或75周岁以上老年人旅游，国家并没有相关法定约束限制。但旅行社在实际运营过程中，当一些旅游目的地，譬如九寨沟、黄山、泰山，以及西南、西北等高海拔地区，涉及登山和一些参与性很强的旅游产品时，对老年人确有一些限制。事实上，一些景区本身也会对老年人有一些提醒，避免意外事件发生。以赴新疆维吾尔自治区旅游为例，倒不是说75周岁老年人就一定要坐火车去，而是航空公司对超过75周岁的老人选择乘坐飞机出行会有要求，本人必须出具相关健康证明。”25日下午，记者在采访市旅游协会副会长冯赞时，他予以解释。

冯赞认为，解决高龄老年人的出游问题，首先在于本人对自己的身体要有准确了解。例如自身有没有一些较为严重的慢性疾病。如果有，不建议选择高海拔、参与性很强的旅游线路；再者，患有高血压的高龄老人肯定不适合长途飞行。老年人应在出发前做全面体检，购买相关保险，同时保持和旅行社良好的沟通。

为更好地帮助老年人科学旅游、快乐旅游，南通市老年大学专门开办了旅游专业，成为该校的热门专业之一。

“旅游班开办已有相当长时间了，旨在为老年朋友们夯实一定的旅游知识基础。学校课程设置为四年制的‘中国旅游’‘旅游文化’‘世界旅游’‘主题旅游’四部分。必须强调的是，我们只传授旅游专业知识，绝不允许以老年大学名义组织与教学无关的经营性旅游活动。”25日下午，系主任褚鹃对记者表示，“在课堂上，每讲到一个旅游知识点，我们都要重点介绍历史、地理、自然、文化、风俗习惯等，让学员们在外出旅游时，将所学知识与实际情景相结合，更好地认识外面的世界，更精准地了解美丽的大自然。”

本报记者周朝晖 张园