本报讯 (通讯员孙秦燕 吕欣 记者徐爱银)“自从合同归集变更、安全文明措施费暂定等业务事项进驻市政务服务大厅,办事再也不需要几栋楼来回跑了。”日前,南通北优建筑工程有限公司负责人、长江镇项目负责人顺利办好业务,为如皋市住建局“一窗通办”高质高效服务点赞。
今年以来,如皋市住建局弘扬治沙精神,打通服务“最后一公里”为企业提供精准服务、过程服务、靠前服务。该局全面梳理、进驻综合类事项38个、工改类事项11个、房管类事项12个、图审事项2个、水气事项2个,全面落实“三集中三到位”,实现“四级四同”等服务事项全部进驻市政务服务大厅。同时,制作办理事项流程图,科学分析业务范围及业务量,将办事流程相近的高频服务事项进行集成,分类设置服务窗口,进一步提升便民利民服务体验。
为彰显住建窗口形象,该局还开展礼仪培训和常态化业务交流,提高人员综合素养和服务水平。