问:轨道交通1号线是南通地铁首条线路，市民朋友们对票价比较关注，请问下有哪些优惠政策?

答:根据南通市发展和改革委员会《关于核定南通市轨道交通票价的通知》中规定，65周岁以上市民、现役及退伍军人、见义勇为人群、持优待证、残疾证等特殊人群可持本人有效身份证明或其他相关有效证明免费乘车；60-64周岁市民、九年义务教育学生可持本人有效身份证明或其他相关有效证明5折乘车;持第三代社保卡、市民卡实行9.5折优惠。此外轨道交通与公交之间换乘首次刷卡计时后60分钟(含)之内，每次换乘刷卡时的基础票价首先优惠1元、然后再实行常规的刷卡优惠。

问:轨道交通作为重大民生工程，在对老人、儿童等特殊人群有什么便民服务?

答:轨道公司高度重视乘客服务工作，提出了“用心呵护，爱在通途”的服务理念，并制定了“用心、贴心、诚心、爱心、暖心”的五心服务目标，特别在聚焦老人、孕产妇、儿童等特殊群体关切问题方面，提出了五项服务举措。

一是提供无障碍服务。全线车站均配备无障碍电梯等设施，实现从地面到站台的垂直运输，并在楼梯扶手处有盲文标识;全线车站均配备无障碍便携式轮椅坡道板。如有需要，工作人员将提前将无道板铺设在站台与列车之间，方便重点乘客上下列车;全线车站均设置有宽通道闸机与第三卫生间。

二是提供1对1爱心服务。为行动不便、盲人等重点乘客建爱心服务卡，对特殊人群提供无缝对接服务，车站将提供出入口迎候、协助进站、快速安检、宽通道闸机进站等爱心服务举措。

三是提供母婴室服务。全线设置10间母婴室，室内布置了婴儿护理专用台、洗漱池、哺乳沙发基础服务设施设备，并专门为孕妇配备孕妈妈徽章。

四是提供医疗救助。全线车站均配置半自动体外除颤器、急救箱，提供紧急救助服务。

五是提供便民服务。服务中心均设置便民百宝箱，箱内配备针线包、老花镜、手机充电线等便民用品，并提供伞套机及雨伞借用服务。