基层干部作风如何？群众对街道工作的评价怎样？“七一”前夕，苏锡通园区江海街道召开了一次特殊的座谈会，邀请人大代表、政协委员、老干部老党员代表、监督员代表、新就业人士代表等对街道工作提出批评和建议。20多名与会人员各抒己见、畅所欲言。江海街道党工委书记丁孝勤将发言记录下来，并配上自己的感悟，写成一篇民情日记。这也是街道自今年2月面向街、居两级干部，全面推广民情日记的第123篇，现撷取其中几段。

“把不文明行为拍成视频发社区群里，效果很好”

【发言人】老党员 陆斌

【发言记录】我是一名老党员，现在担任社区的微网格员。微网格员是“基层的基层”，岗位还是蛮重要的，要主动提高工作的质量。针对居民在楼道乱扔垃圾、乱停电瓶车等问题，我就起草了一个居民守则，发在我们楼栋微信群里，请大家讨论，修改后就请大家执行。也有极个别人依然我行我素，我就把不文明行为拍成小视频，发在群里，请大家评论，起到很好效果。

有一段时间，楼梯里有垃圾的渗漏液，气味难闻，我就一户一户寻找，找到源头后，上门做了提醒，这户人家也就改正了。居民家里有困难，邻里之间有矛盾，我就主动去调解。做这些事，帮助了别人，快乐了自己。

【感悟】党员要有服务群众的热情，还要有服务群众的办法。街道的优秀老党员，是我们这个群体先进性的代表。

“别穿着皮鞋去排涝，别等雨过了再防汛”

【发言人】老党员 成文清

【发言记录】街道现在最大的问题是拆迁。拆迁要有一个规划，有了规划，就要去做。党员干部的工作要有一个目标，要努力达到效果。过去做工作，白天没有完成任务，晚上也要想办法去完成。做工作，思想工作要走在前头。现在做工作，动辄就是搞执法，就是出动110，要思考一下，为什么会出现这样的情况？思想工作要耐心细致、苦口婆心，比如出店经营问题的管理，一味搞执法，就推远了跟群众的距离。我觉得，该做的工作要做好，比如防汛工作，别穿着皮鞋来排涝，不要等雨过了、天晴了再动手，那样就看不到现场了。我们过去学习焦裕禄，焦裕禄都是穿着雨衣雨靴来防汛的。

【感悟】干部走秀，群众受害。身在基层，千万不能脚不沾泥。

“草坪不会哭，但它一定不舒服”

【发言人】江海街道政风行风监督员 徐益辉

【发言记录】退休后，街道委托我担任监督员，我很乐意做好这份工作。现在几个小区，内部环境很好，但小区外的马路上，到了晚上，就有货车停放，有时还是危化品车，存在很大安全隐患。晚上还有人把小汽车停在绿化带上、草坪上。草坪不会哭，但它一定不舒服，因为我们也感到很不舒服。

街道要把网格员的作用发挥起来，把社区党员的作用发挥起来。社区对于要做的工作，可以先跟党员说，要让党员带头，发挥居民的主人翁精神，这样，文明城市创建就容易一些。

【感悟】如何激发新市民的主人翁意识？基层干部要敢于去管理，才能让草坪“笑”起来。

“你不了解百姓，百姓对你就没感情”

【发言人】江海街道政风行风监督员 宋所珍

【发言记录】当前，街道干部的精神风貌是好的。我也是监督员，在履行监督职责的过程中发现，部分街道和社区干部喜欢坐办公室，不喜欢下基层，遇到前来办事的群众，脸上也没有笑容。你们不到老百姓中间去，不了解老百姓，老百姓对你就没有感情，你就做不了服务群众的工作。

【感悟】人民至上的理念，不是空洞的，而是落实在具体行动中的。

本报记者 杨楼整理

做好服务要多听群众意见

一次座谈会，与会人员畅所欲言，提出批评意见，街道干部一一记录，思考解题办法，这是江海街道做好调查研究的一次生动实践。

从群众中来，到群众中去，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。多听群众意见，才能更好服务群众。群众的期盼，就是改进的方向。

有了方向，就要想方设法抓好落实。小区治理、拆迁政策、违停整治……看似一件件小事，却实实在在关乎群众的切身利益。要真正把这些“小事”解决好，绝不是件容易的事。需要多听群众意见，多作调查研究，多为群众着想，想方设法解题。

只有坚持人民至上的理念，一切为了群众，一切依靠群众，真真切切解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，才能让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。 ·杨楼·