当下，与气温一同“爆表”的还有暑期游。对不少游客来说，不光各个景点“一票难求”，导游预约也“基本靠抢”。有的旅行社已经在半个月内将导游的日薪从600元涨到1500元，旅游市场却仍然“一导难求”。

疫情三年，有的导游为了生存离开，也有为了生存坚守。如今，旅游业全面复苏，增加信心的同时，汹涌的人流与破纪录的高温，又令他们面临着艰难的挑战。

从业18年

第一次遇到“抢导游”的情况

暑期是旅游旺季，但像今年这么火爆，从“五一”假期到暑期都在“抢导游”的情况，专职从事旅游业18年的高级导游纪明娟也是第一次遇到。“平台上出现一个价格之后，如果几分钟后找不到导游，价格还会继续上涨。”纪明娟说，现在这种情况在疫情期间根本不敢想，一个月能接3—5个团就很满足了。

“今年忙，非常忙。带团或者景点讲解的时候，一天至少8个小时在外面。”说这句话时，纪明娟眼中有光。看着旅游市场的全面复苏，纪明娟打心底里高兴，不仅是因为生活有了保障，更是因为她喜欢的行业重新焕发生机。

1974年出生的纪明娟，明年就到退休年纪了。“只要有团我都愿意接，因为这是我热爱的行业，只有拿着话筒讲解的时候，才找到自己存在的意义。”

导游稀缺

“云端”、跨城导游涌现

今年旅游市场的火爆，已经从线下延伸到了线上。“很多网友会私信问带不带团，所以今年暑期，也会接私人订制的行程，但为了保证品质，两月最多接3个团。”南京文旅博主初欣怡解释道，需要根据游客需求规划路线，提前预订门票、酒店、约车等，尤其是今年“一票难求”的情况，半夜蹲守抢票也是常有的事。

初欣怡是旅游专业科班出身，2020年一毕业就遇上了旅游市场最惨淡的时期，不甘心“毕业就失业”，初欣怡决定换个赛道出发，变身“旅游博主”，坚持更新南京游玩攻略短视频，带着网友“云端”游南京。目前，初欣怡的抖音号“小初带你去旅行”拥有粉丝50.2万。

火爆的旅游市场下，个性化、定制化旅游产品层出不穷，市场更需要复合型导游人才，为游客提供更好的服务。“我属于全陪兼地接导游，已经在北京待了快一个月了，因为北京实在太缺导游了。跨城借人、旅行社向市场招募社会兼职导游的情况比比皆是。”南京国际旅行社导游王延鹏还补充说。

多渠道解困

供小于求只是暂时现象

过去三年，大量经验丰富的导游转行加上近两年全国导游资格考试的延期，市场里的导游数量缺口很大。虽然许多专业技能过硬、热爱旅游的导游已经逐步回归，但回流的规模与速度整体难以填补现有空缺。

“目前，导游行业里也出现了新老导游断层现象，很多有经验的导游已经在别的行业站稳脚跟不愿意回来，而新入职的导游数量较少，大多没有独立带团能力，需要两三年的经验积累。”江苏暖晴国际旅行社负责人说。

如何才能恢复旅游市场的导游供给？江苏省旅游协会副会长王洁平表示，文旅消费的升级在不断倒逼景区供给升级，这其中就包括导游供给。

苏州大学文化与旅游发展研究院院长、旅游系主任黄泰认为，“像现在这样导游短缺的现象，本质上是一种暂时性的‘供小于求’的导游市场，与导游行业稳定性低、专业认同感低、缺乏职业前景等有一定关系，预计7月底到8月初应该会慢慢回归到比较理性的范畴。”

在黄泰看来，旅游市场“缺人”是一直存在的，要解决现阶段的导游人才缺乏问题，更要解决长期发展中对导游人才不重视的问题，最关键的是恢复旅游专业学生及行业从业者对旅游市场的信心。“职业院校和行业内部要建立‘金牌导游’培养机制，注重不同细分类型、专业类型的导游人员的培养，以适应文化旅游、研学旅游、银发旅游等团队旅游细分市场。”

据交汇点