“我公公的医保已经可以在上海使用了，谢谢你帮忙解决了问题，否则我公公还得特地回来现场办理。”日前，通州区兴东街道双楼村村民曹丹丹特地致电该村医保工作人员，向她表达谢意。

“在调研过程中我们发现，部分年老多病、出行不便的村民没时间精力跑到通州区政务中心，他们迫切需要在家门口办理医保报销手续。”农工党通州区支部协商议事室召集人赵强介绍。协商议事室邀请部分区政协委员、部分镇街分管负责同志、区医保局职能科室负责人、村居医保经办人员代表、群众代表等，围绕“助推15分钟医保服务圈建设，打通基层群众医保服务‘最后一米’”开展协商议事活动。大家聚焦群众办理医保手续的难点、堵点进行协商讨论,形成“推进医保业务下沉，大力开展镇街医保公共服务平台建设”“通过以点带面，切实推动医保公共服务进村居”等建议。

兴东街道是医保服务点全覆盖的第一批试点镇（街），原先在兴东各村居仅可办理居民参保登记缴费单项业务。在协商议事成果转化后，区医保局和兴东街道办事处通过提升硬件服务设施、明确医保岗位职责、开展常态化业务培训考核等措施，高标准建成村级医保公共服务点10个。各服务点均可直接办理异地就医备案、门诊住院费用报销线上申请等13项业务，为当地群众提供了优质便捷的医保服务。

兴东街道永护村村民雷女士在村医保工作人员邱玉蔷的帮助下，由城乡居民医保转变成灵活就业职工基本医保，享受企业职工医保待遇。“雷女士长住南京，她打电话来咨询，我就当了回‘跑腿’，帮忙办好了转医保的手续，又录了如何在手机上办理异地就医备案的视频发给她，指导她在手机上操作，省得她特地从南京回来了。”邱玉蔷说，作为村医保服务点“点位长”，她有责任为永护村的每一个村民提供优质、便捷的医保服务，真正让服务点“便民、利民、惠民”。

通州区政协委员、医疗保险基金管理中心副主任李飞飞表示，让老百姓足不出村即可享受便捷、高效的医保服务，既是广大群众的殷切期盼，也是协商议事工作的出发点和落脚点。截至今年9月底，通州已实现镇街“15分钟医保服务圈”+村居“医保服务点”建设全覆盖。通州全区医保公共服务“圈站点室”已累计办件达49017件，上门服务9437人，咨询总量超14.9万人次，进一步提升人民群众获得感、满足感、幸福感。本报记者 徐爱银