百里洲是长江枝江段一座江心洲，四面环水，没有路桥连通对岸，船是这里通往外界的唯一交通工具。小时候，陈木兰曾带着攒了许久的10元钱，想要搭渡船到城区买一本童话书，却被告知钱还不够渡江。长大后，为了让乡亲们尤其是孩子们享受阅读的乐趣，陈木兰回到家乡湖北枝江市百里洲镇，创办公益性“岛上书店”，为居民提供免费阅读服务。心怀热爱方能笃定前行，集合众力终使微光成炬。书店创办不久，读者来了，志同道合者也来了。渐渐地，捐书捐款者络绎不绝，村干部、返乡青年等纷纷加入志愿者行列，四面八方的爱心如同涓涓细流汇聚而来。如今，“岛上书店”拥有藏书超3万册、志愿者300余人，还会定期举办读书会。去年以来，书店还成立了志愿服务队，为困难学生送去书桌、台灯、书本，打造“一平方米阅读空间”。如同一束光簇拥着另一束光，爱心的同频共振，能够把凡人善举凝聚成更强大的正能量。以书为媒，点亮人生。外引内培并重，乡村文化供给日渐多样化、优质化，不断满足着农民群众的精神文化需求。面向未来，相信随着乡村文化供给更加丰富，沃野田园的生活将更加多彩，乡村全面振兴的内生动力将更加充沛。

——人民日报《以书为媒 点亮人生》

国家统计局发布的数据显示，2023年末，我国60周岁及以上人口超2.96亿人。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人，到本世纪中叶将达到约5亿人。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力。据估计，我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要，也是满足老年人追求美好生活的需要，更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要。银发经济相关产品和服务的核心逻辑，正是提高老年人的生活品质，关心关爱老年人。只有精准把握老年人的消费心理和特点，才能更好地满足他们的需求，提供符合其预期的产品和服务，让老年人的晚年生活更美好。老年人属于“价格敏感型”消费群体，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约，在消费时要求“高性价比”。老年人消费还具有服务敏感性，相比网络购物，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务，消费习惯更倾向于亲身感受。要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用，导致盲目消费甚至上当受骗。比如，某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点，诱导他们购买假冒伪劣的产品。

——经济日报《精细服务发展银发经济》

“7000元手机维修费竟高达14000元。”据报道，近日，武汉市场监管部门公布了对此事的处罚结果，拟对当事人作出警告、罚款10万元的行政处罚。从报道看，这家“狠宰”顾客的维修店，套路也玩得相当深，被罚10万元不算冤。首先是，该维修店在品牌上就有误导消费者之嫌。其注册公司所用“百帮值信”字号，与苹果官方授权服务商“百邦”注音相似，让人误认为是苹果官方授权维修点。其次，该维修店与消费者签订数据恢复维修单时，故意隐瞒价位，直至手机维修完成后才告知数据恢复费用。而该商家还在最后收费时玩儿猫腻，谎称因恢复数据需要修复手机内多处焊点，欺骗消费者。一直以来，野蛮生长的山寨手机维修店乱象丛生，不规范、不标准、不透明成了行业痛点。需要品牌方努力降低手机维修成本，同时，不妨把维修服务纳入公司生态链，既能给予消费者维修服务保障、增加品牌美誉度，也利于培养消费者对品牌的忠诚度。

——新京报《7000元手机维修费翻倍，被罚10万不冤》

近日，某网友发现，上海五角场下沉广场苏宁易购商场内的地铁标识牌竟然是山寨的！记者调查时看到，明明从商场外走路不到100米就能进入地铁站，却因为这块商场自行安装的指示牌，市民进入商场绕行一圈后才能进站。这一发现引发网友们热议，许多人对商场的这种行为表示不满和质疑。商场方面或许认为，通过这样的设计可以引导更多顾客进入商场消费。只不过，他们忽视了一个基本事实：商业成功的根基在于顾客的信任与满意度。如果利益增长建立在牺牲顾客体验和信任的基础之上，那终究难以持久。作为城市公共交通，地铁站在规划设计时，通常以方便市民出行为首要考虑。商场作为配套设施，其设计和营销策划理应尊重并服从于已有的公共交通设施。然而，在此案例中，商场却以耍小聪明的手段忽悠民众，将商业利益凌驾于公共利益之上。这种做法不仅违背了商业伦理，也背离了商业活动服务于社会的初衷，表现出对市民权益的一种轻视。这反映出当前城市管理中存在的某些盲区，以及对某些商业行为监管的不力。因此，在谴责商场行为的同时，相关部门也应加强监管。

——钱江晚报《让人家走冤枉路，最后你会走弯路》