“‘知产’变‘资产’，5000万元贷款资金全部到位，多亏你们及时帮助。”说起与公司对接的“首席服务员”潘赞军，南通固盛建材有限公司董事长陈璋勇连连点赞。

南通固盛建材有限公司是传统建材行业，资金周转周期长，公司发展受到限制。崇川区市场监管局钟秀分局局长潘赞军在企业走访中了解到这一情况后，和企业一起想办法。根据企业拥有6项发明专利、19项实用新型专利的实际情况，他牵头开展多轮“政银企”对接会专题讨论，指导企业开展专利质押融资增额降息。

主城崇川一直把优质的营商环境作为高质量发展的“生命线”。2020年9月，崇川区推出“首席服务员”制度打通服务企业“最后一米”。全区副科级以上干部精准挂钩企业，通过向企业宣传各级各类扶持政策，主动搭建产学研合作平台，及时协调解决企业生产经营过程中遇到的用工难、融资难以及行政审批服务等方面问题，为企业提供全方位、一站式服务。目前，全区首席服务员已达700人左右。

四季食品城是一家食品交易专业市场。区市场监督管理局钟秀分局对市场内125家食品经营单位开展全覆盖检查，守护“舌尖上的安全”。“在前期检查中，发现有食品经营户证照不全的情况，我们将服务窗口前移，对可以当场完成的即审即办，并在办理过程中与商户深入交流，积极开展食品安全等法律法规宣传，引导其诚信守法经营。”区市监局“首席服务员”钟秀分局副局长蔡开红表示。经统计，此次共新办食品经营许可7家，预包装食品备案20余家，免费更换公示牌78家。“市场监管老本行就是和企业打交道，其实我们不仅仅是执法监管部门，也是经济发展部门，是服务保障部门。”崇川区市场监管局党组书记、局长高峰介绍，全局现有35名“首席服务员”挂钩55家企业，上半年走访覆盖率已达100%，共收集问题22个，已解决问题21个。

区总工会在走访江苏日新电器科技有限公司时，得知产线测试因割草机不明原因接收不到信号导致进展缓慢，将直接影响3000万美金以上的海外订单交付。“首席服务员”主动对接，第一时间组织人员帮助企业开展初步排查，同时积极联系劳模专家“技术诊疗团”上门服务，最终确认锁定问题源头——GPS信号放大器存在缺陷，成功帮助企业解决实际困难。如今，企业生产线能保持每天600台的生产能力，确保海外订单如期交付。

崇川经济开发区内企业众多，共有通富微电、南亚塑胶、万达动力等85家工业规模以上企业，需要大量的一线职工。“首席服务员”们积极奔走，与南通各大院校搭建校企合作平台。

在南通·中关村信息谷的南庆信息科技有限公司，入职不久的朱博文，正在接受主播岗位培训。22岁的朱博文，是南通职业大学应届毕业生，他和同学们都是通过崇川经济开发区举办的“校企圆梦就业对接沙龙”活动，来到这家企业的。随着企业的快速发展，南庆科技招工难问题逐渐凸显。年初，崇川经济开发区经济发展局局长、“首席服务员”江超在走访公司时，了解到企业的用工困难，便立即组织经发局、社管办等单位第一时间收集空岗信息，通过校企合作解决了企业的用人难题。前不久，崇川经济开发区组织园区内的50家企业，在南通职业大学开展专场招聘，共提供117个岗位，计划招聘568人。目前，崇川经济开发区共有38位“首席服务员”挂钩辖区内89家重点企业。今年，累计走访企业近100次，帮助企业协调解决项目申报、人才招聘、融资贷款、扩展业务等问题四十余件。 ·马达 司占伟 张园·