“你们这边也可以处理交通违法吗？”17日，市民张先生在崇川公安分局永兴派出所综合服务窗口办完身份证业务，想到一会儿还有交通违法要去处理，便随口一问，没想到窗口民警袁莉笑着告诉他，驾驶证丢失补办、交通违法处理等业务在派出所综合服务窗口都可办理。不出10分钟，张先生处理完交通违法，直言方便快捷。

今年以来，市公安局紧紧围绕“线下一扇窗、线上一张网”工作布局，大力实施“强服工程”，打造与现代城市气质相匹配的“好办”公安政务服务体系。以打造“3公里、15分钟”公安便民服务圈为目标，目前，市、县两级建成11个公安政务服务大厅、115个派出所综合服务窗口，整合6大类32项高频公安业务，全市派出所“综窗”实行“一窗通办”。同时，在45个重点园区、企业布设服务网点，健全政务服务管理力量，推行“一枚印章管审批”，做到“清单之外无许可”。

如东县洋口化学工业园濒临黄海，拥有在产化工企业78家，其中世界500强企业3家。如东县公安局将办证窗口搬进园区，成立洋口化学工业园警务联动中心，提供易制毒化学品相关许可证办理等9项涉及化工企业生产经营的高频业务以及户政等其他52项业务办理，为企业及员工实现“就近办、一门办、一次办”的便捷服务。“以前办证要去县城，来回要花费一两个小时，现在不出园区就能办理，只需十分钟车程。”园区企业、江苏优嘉植物保护有限公司采购部业务员张先生深有感触地说，“自从办证点搬进了园区，我们节省了大量时间，真是太方便了！”

线下只到一窗，线上一网通办。贯彻“网上办、一图办、免证办”服务理念，市公安局搭建“1+10”网办中心集群，上线网上办事大厅，在省内率先研发、升级公安便民服务“一张图”，搭建公安电子证照库，推出“免证办”服务15个事项，审批材料减免率、办理时限缩减率分别达80%、90%，让不带或忘带证也“好办”。

“李警官，感谢你指导我网上申请无犯罪记录证明，现在网上办理真的太方便了！”前不久，市民黄先生来到市政务中心公安窗口咨询无犯罪记录证明办理，民警热情指引黄先生通过“苏服办”平台进行申请，无需提供任何材料，线上办、零跑动、不排队。以往居民开具无犯罪记录证明需携带单位公函、身份证、居住证等相关材料到户籍（居住）所在地派出所线下申请办理，流程较为复杂。自今年年初开通“无犯罪记录证明”全程网办以来，南通公安已办理证明9万余件，最大限度利企便民，增强企业群众的获得感和满意度。

疏堵点、除痛点、解难点，市公安局还在全市公安政务服务大厅、派出所、车管所、交通管理、出入境管理等185家公安窗口的醒目位置设立“办不成事”反映窗口，线上线下无缝衔接，为企业群众提供“办不成”事项集中受理渠道，兜底解决各类疑难杂症，实现“能办”向“好办”的转变。本报记者 张亮