企业遇到了问题怎么办？港闸经济开发区规模以上企业都会第一时间想到联系他们的“首席服务员”。最近，“首席服务员”又帮企业解决了一件“燃眉之急”。

10月30日上午，港闸经济开发区的“首席服务员”在走访企业中发现，南通港闸船舶制造有限公司有一艘3.77亿元的挖泥船出口到毛里求斯，交易完成后却因出口退税证明遇到障碍迟迟未能开票，企业心急如焚。

企业的事情一刻也不能等。在崇川区税务局主要负责同志的高位协调下，港闸经济开发区马上组建由经济发展局局长马林为组长的首席服务专班，陪同企业即刻动身从南通赶赴天津协调开票事宜。服务专班一行当天中午12点30分出发，晚上7点30分到达天津。由于该项交易出口退税开票涉及环节多、部门多，且为异地经办，要想解决问题存在很大障碍。抵达住处后，服务专班反复商讨方案，研究次日拜访天津有关部门具体事宜，直到深夜才初步落实解决路径。10月31日一早，服务专班顺利与天津属地税务局会面，进行充分沟通，很快双方就开票事宜达成了共识，形成了解决方案。会商结束后，服务专班陪同企业马不停蹄赶回南通，终于在当晚11点06分开具出了3.77亿元的销售发票。

2000公里、36小时，这是港闸经济开发区认真落实首席服务员制度、为企业持续提供更高质量服务的一个缩影。“不讲不好办，只想怎么办”，也成了港闸经济开发区每位“首席服务员”的座右铭。经过30多年的发展，港闸经济开发区深知，企业是发展的“筋骨”，必须把优化涉企服务摆在重中之重，想方设法推动政策、人才、资金、技术、数据、产业链供需等要素向企业顺畅流动，持续提升效能优服务。

今年年初以来，港闸经济开发区深入开展服务企业大走访活动，充分做到了“主动服务、精准服务、创新服务”，累计走访企业251家次，解决各类困难问题57个，竭尽全力为企业提供最优服务、营造最优环境，让企业放心投资、舒心经营、安心发展。

·薛雯 顾慧敏·

本版图片由港闸经济开发区提供