市民沈先生：

大众燃气的工作人员在进行燃气管道户内检测时，要求我们更换煤气软管，收费150元，没有开发票。但我从某宝上看到一款符合新国标、长度为2米的不锈钢燃气波纹管，日常售价才53元且包邮。我想问一下，燃气公司更换软管收费150元的依据是什么？

南通大众燃气有限公司党委书记、

总经理柯品剑：

150元中包含软管材料费和上门人工费，对此，燃气公司服务人员应明码标价并预先告知。如果需要开具发票，可以向服务人员索要，我们可以提供发票。另外，用户也有自主选择的权利，可以自行购买并更换软管。